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不止教育,体育健身也是重灾区。
2017年,上海“奥森健身”40家门店接连关闭,负责人失联,涉及几千万元会员费;2018年6月,知名健身连锁品牌“浩沙健身”崩盘,由于其规模巨大会员众多,维权用户遍布全国多个省市。
跑路事件频发,终于引起监管层的注意,并对重点行业出手。
此次北京市教委起草的《北京市学科类校外培训机构预付式消费管理细则(征求意见稿)》,主要面向中小学生实施的学科类校外线上、线下培训机构,对7类禁止性收费行为予以明确。比如,按课时收费的,每科不得一次性收取超过60课时的费用;按培训周期收费的,不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。
由北京市体育局起草的《北京市体育健身经营场所预付式消费管理细则(征求意见稿)》提出,原则上不应发售有效期超过3个月、面额(预付额)超过3000元的预付健身产品。当售卡体育健身经营场所无法持续提供服务时,应提前1个月发布经营风险,及时退还消费者预付余额,或妥善解决后续服务问题。
另外,在分期贷款额度方面,培训机构引导消费者使用分期信贷方式支付大额消费的,大额应指1万元以上。为了降低消费风险,培训机构须引导消费者购买“退费险”等商业保险。培训机构单方面原因导致无法继续提供服务的,应在15个工作日内按原渠道一次性退还剩余部分的费用。
部分机构疯狂号召家长囤课
此规定一出,教育行业呈现两极分化。
行业内多家头部教育机构均对燃财经表示,会根据新规调整课程,积极配合政策要求。在线教育企业VIPKID的官网显示,目前仅有60节课和36节课两种课程包。
而另一端,多家教育机构抓住新规尚未实施的窗口期,疯狂号召家长囤课,新规反而成了年底大促的由头。
海淀区一名小学生家长丽莎告诉燃财经,现在不少教育机构都在最后一搏,打算在红线之前收好几年的预付费,她每天都能收到课程顾问发来的促销微信。
丽莎出示的课程顾问发来的囤课微信
丽莎介绍,最近,孩子常上课的快酷英语向家长发来2020年实施涨价的通知,表示响应教育部文件要求,将取消6个月、12个月、24个月等课程包,增加3个短期套餐,但是此调整将会增加公司的运营成本、获客成本,课程套餐平均价格将上涨。
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