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显然,星巴克在中国市场的尝试,既符合疫情防控常态化的安全要求,也充分考虑到了本土化、个性化的消费需求。
如前所述,中国市场对于星巴克的重要性不言而喻,尤其是在疫情的特殊情况下,中国市场对于其业绩的带动作用更大。
因此,星巴克也在不断增强跨终端、多场景服务中国消费者的能力。
上述一波组合拳似的的升级,在夯实数字化业务、巩固供应链、拓展第三空间等方面成效显著,不仅仅巩固了星巴克在茶饮行业的领头羊形象,也将拓宽其围绕咖啡业态的市场边界。
但是,对于星巴克来说,美国政府对于封杀微信的暴政,很可能影响包括自己在内很多世界500强企业在中国的业务。
早在2017年,星巴克创始人霍华德·舒尔茨访问中国期间,星巴克就宣布“和微信合作”——前面介绍的“用星说”就是标志性产品。全国的消费者都可以一键成为星巴克星享俱乐部会员。
如今,微信小程序也已成为星巴克的第一服务入口:“微信支付+公众号+小程序+微信搜一搜”的生态闭环所带来的流量,已经将深度星巴克和微信生态深度绑定。
因此,美国这项禁令,可能将对倚重中国市场的星巴克等公司造成更大的伤害。世界500强企业也许很难不成为牺牲品。
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