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[金融超市网]众蚁社区回应丰巢收费事件,对丰巢说不的上海小区已达116个

 2020-05-14 13:38  来源:互联网  我来投稿

  据报道,5 月 13 日,业委会参与者平台“众蚁社区”上参与“对丰巢说不”的上海小区已有 116 个。众蚁社区的负责人韩冰表示:联名对丰巢说不,并非要抵制丰巢,只是希望能沟通。

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  《智能快件箱寄递服务管理办法》第二十二条规定:智能快件箱使用企业,使用智能快件箱投递快件,应当征得收件人同意。

  丰巢选择快递包裹超出合理存放期限收费,也是正常的商业行为,并未违法违规。

  丰巢首席营销官李文青认为,丰巢公司给快递员和消费者这两端提供的服务,本身就存在差异,收费的标准和方式也不同。

  在大多数消费者的认知中,快递柜是快递服务的延伸,甚至是标配,突然收费明显不合理。当然不发声的少数派中,仍有人会认可快递柜带来的便捷,尤其是快递员。

  国家邮政局数据显示,2020年第一季度全国快递企业累计完成业务量125.3亿件。最新数据是,4月国内快递业务量预计完成62.5亿件,同比增长27.0%,快递业务收入预计完成712亿元,同比增长20.2%。

  如果没有疫情影响,2020年的快递总数量将同比2019年继续高增长。

  消费者只参与购买与快递的签收,对于这些高速增长的包裹如何运转并不关心。但对于快递员来说, “最后一公里”的考验非常严峻。

  在快递柜+驿站的帮助下,快递员可以免去等待和配送上门的时间,投件效率提升至少60%。

  “最后一公里”服务的存在,对于快递员、快递企业来说不可或缺。

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责任编辑:创业飞飞

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