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网购是我们日常生活中已经离不开的东西了,大家都在体验足不出户就能买到自己心仪产品的喜悦,商家的竞争也日益激烈,我们在买东西之时,往往也会涉及到退款问题,那么退货原因怎么写比较好?退货原因对商家有什么影响吗?本期全民创业网为您详细解答!
一、退货原因怎么写比较好
@匿名用户
退换货原因要尽量真实填写。如果买到的商品出现了质量问题,就在退款理由里详细填写破损的地方,最好配上真实的图片。如果衣物或鞋子的尺码不合适,就填写尺码过大或过小。买家按照真实的使用体验填写,系统自然就没理由怀疑买家的信誉。
如果买家填写七天无理由退款的次数过多,填写的时间过于紧凑,很容易被淘宝系统和保险公司误解,从而影响用户购物权益的正常使用。所以,填写退款理由时还是要认真填写,避免高频率地填写七天无理由退货。
@匿名用户
在收到货的时候,你看好不要标签,在不影响二次销售的情况下,七天无理由可以退货。
你写了多拍了就可以了,这个理由就没有问题,不影响第二次销售的情况下,你怎么写都可以。
所以在退货理由的情况下,你信誉比较好,没有问题的情况下,上家也不会。埋怨你的。
@匿名用户
有时候我们在网上购物,但是下完单之后又非常的后悔,又不想买了,这时候我们就选择了退货理由,其实这个退货理由填写什么都可以的,比如填写一个真的很抱歉,家里人已经买过了这件商品,买重了,或者是写突然之间不想拍了,拍错了,商家都会同意的
二、退货原因对商家有什么影响吗
对商家产生影响的退货原因如下:
1、产品质量
非专业的质量问题,一般只退款退货即可,不会有太大的影响;这里的影响会是:店铺动态评分或是纠纷上有增加;专业的质量问题,有可能会导致对店铺进行罚款或是降级,降低排名等处罚,同时还会在店铺上标明一些处罚标识。
2、买家恶意操作
很多买家退货退款,并非是卖家物品的质量问题,而是为了退货退款而随意申请的。这时卖家提前与卖家沟通后,再依次退货退款流程即可。在退货退款的流程中,有存在质量问题退货退款的,也有恶意申请退货退款的。
首先,需要卖家及时与买家沟通,并处理;其次,买家进行退货退款查看;最后,多了解退货退款的帐户明细。
3、缺货和虚假发货
卖家虚假发货,6分一次;缺货,商家需向买家支付该商品实际成交金额的30%作为违约金,且金额最高不超过500元;描述不符要看各种定义3,6,12分都有的
未按约定时间发货就是延迟发货,就是交30%作为违约金。
4、七天无理由退换货
七天无理由退换货的,正常操作不影响信誉的,只是退款率的退款上会多一笔纪录,只是会影响退款率;同时也会对店铺申报活动、店铺排名和店铺流量有稍微的影响。
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