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在现实生活中,大多数人都喜欢在网络上购买各种各样的东西,网上购物自然不可能看到实际物品,这也可能导致出现虚拟发货的情况,也就是收到的货物和实际物品往往存在一定程度差距,那么虚假发货有哪些处罚?本期全民创业网带来了虚假发货赔偿标准一览!
一、虚假发货有哪些处罚
根据我国相关法律规定,经营者在提供商品过程中有虚假发货行为的,属于欺诈行为,消费者可要求增加赔偿其所承受损失。
增加赔偿的金额通常为消费者所购买商品价款的花费的三倍,如果该增加赔偿的金额不满五百元的,法律规定为五百元。故赔偿标准应为商品价款的三倍,不足五百元的,视为五百元。
二、虚假发货赔偿标准
1、如果买家、卖家双方已经达成一致,买家确认收到货物,并且交易已经进行完成的情况,投诉作撤销处理。
2、如果卖家发货为虚假行为,导致买家没有收到货,货款已经打给卖家,投诉做永久公示监管处理。如买家已申请退款,那么投诉会在退款纠纷处理完毕后,根据退款的处理结果,给出最终的投诉处理意见。
3、确认收到买家付款后,卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家,投诉做永久公示警告处理,并且限制出价和发布商品的权,再次违规,冻结处理。
4、确认收到买家付款后卖家未及时发货,但事后补发或者确认退款买家,投诉做公示另外,根据购买金额的大小、卖家是否还可以联系沟通等不同情形,有不同的处罚规定。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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