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今日， 1688 官方发布了关于诱导线下交易并引发客户投诉行为的管控通知。
根据通知，为保障 1688 平台买家的权益，避免因诱导线下交易后产生的欺诈、交易纠纷等一系列问题， 1688
即日起将对卖家的诱导线下交易行为进行管控，诱导方式包含但不限于商品信息、店铺铺头、旺旺等，诱导线下的沟通工具包含但不限于微信、QQ等。
如卖家因诱导线下交易，产生了客户投诉、纠纷等严重后果的，阿里巴巴将依据《不实交易方式处理规则》，对卖家执行 12 分/次的扣分处理。
官方具体解释称，如仅仅是商品或旺铺等出现诱导线下交易信息，但未产生买家投诉的，平台将依据《违规宣传处理规则》对商品进行下架/删除、扣 1
分/次;如因主动引导线下交易产生买家投诉的，平台将会依据《不实交易方式处理规则》对卖家处以 12 分/次的处罚。
违规现象举例1)通过商品信息诱导买家进行线下交易并产生投诉纠纷，包括商品标题、主图、SKU、详情文本信息、详情图片信息等;
2)通过旺旺信息诱导买家进行线下交易，并产生投诉纠纷的
3)通过旺铺铺头信息诱导买家线下交易，并产生投诉纠纷的
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