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当越来越多的电商平台将目光聚焦在特卖市场时,一家专注于品牌特卖十多年的电商平台——唯品会,却打出了升级消费者服务体验这一张牌,在电商服务板块较为重要的一项莫过于退货邮费的问题,那么唯品会退货邮费怎么算?唯品会退货邮费超过十元怎么办?本期全民创业网为您详细解答!
一、唯品会退货邮费怎么算
主要分为两种情况:
1、因商品质量问题产生的退货,退货运费由唯品会承担;
2、因个人原因产生的退货,退货运费由个人承担。为提升购物体验,唯品会提供10元唯品币(1000个)/单的退货运费补贴,如多张订单同一包裹寄回的,唯品会仅补贴一次运费。同时,商品的发票(如已索要发票)、保修卡等三包凭证需一起寄回。
注意事项
1、任何因非正常使用、保管或个人原因造成的商品损坏(如自行修改尺寸,洗涤,皮具表面刮花、变形、打油、刺绣、水洗、碰酸、碱、油或者触碰硬物,雨天穿着,长时间穿着,五金配件缺少等),不予退货。
2、商品吊牌、发货单、商品配件(如配饰挂坠、肩带、小卡包等)、说明书、保修单、标签等丢失,不予退货;如您购买时索要发票,一经退货请将发票随商品一同寄回,如发票丢失将无法办理退货;
3、遇过敏问题产生退货需要提供医院的相关证明;
4、 订单含有礼包或套装的商品不可以部分退货,如有赠品等需同商品一起退回。
二、唯品会退货邮费超过十元怎么办
如果是超出十元以上,基本上是自己出多余的费用,如果不是偏远山区,大多数较多只有12元。
唯品会是买满88元包邮,(这里面含各类优惠券,代金券礼品卡的面值),没满88元要出运费10元。
如果退货的话,一般是顺丰上门收取的,运费10元你要先自己出,等退完货唯品会会以1000唯品币(10元)的形式返还给你。
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