苏宁易购手机是正品吗（苏宁易购手机买了没激活能退吗）

　　每到年底，基本上各大电商平台均会开展大促活动，华为P50 Pocket 折叠屏手机、小米12系列、vivo S12等一批重磅机型都已经在苏宁易购预定、开售，不少人用户一直关注着，那么苏宁易购手机是正品吗?苏宁易购手机买了没激活能退吗?全民创业网为您详细解答!

　　一、苏宁易购手机是正品吗

　　苏宁易购作为全国500多城市免费配送，1300多家门店可自提，苏宁易购励志打造中国专业的、领先的综合网上商城，所以一直以来备受消费者关注当中，目前苏宁易购买手机质量上是比较好的，比较可靠的，大家可以放心购买。

　　苏宁易购的手机基本上都是品牌直接供货的，没有经过任何的中间商，可以很好地保证苏宁易购的产品质量和价格，百分百是原装正品的。

　　官方维权方法如下：

　　二、苏宁易购手机买了没激活能退吗

　　1、适用范围：手机、手机配件、智能设备等

　　2、退换货原因：

　　(1)商品质量问题：商品自售出之日起7日内发生性能故障，可申请退货;自售出之日起15日内发生性能故障的，可申请换货。

　　(2)7天无理由退货：收货7日内，商品(含附件)完好前提下申请。

　　注：第4点注意事项中约定不适合退换的商品除外，特殊规则以商品详情页介绍为准。

　　3、退换货流程：

　　如您在使用时发现产品存在质量问题或对商品质量表示置疑，需您提供由厂家售后或授权网点服务人员出具的故障确认函，我们会按照国家三包规定予以退换货。

　　(1)将问题商品送至生产厂家指定或特约售后服务中心开具检测报告(维修检测单据)安装类大家电商品上门检测维修。

　　(2)将检测报告、附件、说明书、发票、保修卡、问题商品一并返回我司，三码合一的情况下办理退换货手续。

　　三码合一是指手机串码，手机机身标签上印的串码和手机包装盒上的串码，三个是相同的。

　　4、注意事项：

　　(1)手机、数码、IT商品通过软件升级可以排除的故障，只要送到当地生产厂家指定或特约售后服务中心升级即可，不予退换货;

　　(2)未经授权的修理、误用、疏忽、浸液、摔过而造成商品出现故障或损坏的，不予退换货;

　　(3)假性故障或因顾客使用环境影响使用效果的，经核实确认无性能故障的，不予退换货;

　　(4)因个人使用不当造成商品损坏的，不予退换货。

　　(5)对于存储类电子商品，苏宁概不提供数据导出服务，请务必在返修前将里面的数据导出，否则有数据遗失、损坏等苏宁概不承担相应的责任。

　　(6)运营商合约机的手机产品，均不参加无理由退换，商品如经厂家授权机构或网点确认存在质量问题，可在15天内提供换货服务。(因运营商要求手机卡与手机需绑定，故换机后需您至营业厅办理换绑手续)

　　(7)需激活的商品，在激活后不支持无理由退货;商品试用后，存在个人数据留存且无法删除的，不支持无理由退货。