京东手机是正品吗（从京东交易模式和售后深究）

　　网络购物的风潮从10年之后开始席卷全国，从中崛起的平台也就那么几个，其中京东应该是大多数人都常逛的一个网站之一了，尤其是电子类的产品更是受到广大用户们的关注，那么京东手机是正品吗?本期全民创业网从京东的售后保障和消费模式带大家深入探究一下这个话题!

　　一、京东商城

　　京东是中国的综合网络零售商，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。京东所售商品为正品行货、全国联保、机打发票。

　　二、京东商城买手机靠谱吗

　　当然是靠谱的，不过要尽量找京东自营的的店购买，但也有可能买到退换货的，这个还是有的，因为支持七无理由退货，所以如果是京东发货并提供售后的产品，你是可以放心的，但是如果是第三方商家，你就要注意看看别人的评价，这跟天猫一样。

　　三、京东手机是正品吗

　　是正品，在京东购买手机分为自营店和其他商家两种，如果是个人商家可能会出现盗版的情况，建议购买自营店。

　　一般情况下自营店的货物都是可以信赖的，特别是一些品牌的官方旗舰店购买都会有正品保证。

　　京东是国内享誉盛名的B2C网上商城，与天猫一样均属于B2C商城，一般来说都是正品行货，都有正规的发票，厂商会提供相关的售后服务。

　　另外，在京东购买的话只要不要过分贪图便宜，按照正常价格所购进的手机类产品基本上都是正品，没有必要过分担心。

　　四、京东售后

　　1、客户购买商品15日内(含15日，自客户收到商品之日起计算)因质量问题提交退换申请且审核通过，在京东自营配送范围内，京东提供免费上门取件服务。法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。

　　2、客户购买商品15日内(自客户收到商品之日起计算)如出现故障，京东售后服务部收到故障品并确认属于质量故障(以国家三包法等有关法律、法规为准)开始计时。

　　在100分钟内(工作时间每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00，法定节假日、停电等无法正常处理情况除外)处理完客户的售后问题，处理完的标志为已经为客户提交了换新订单、补发订单、补偿申请或者退款申请(通过邮政等退款要依赖于第三方服务速度)。

　　如果客户不同意以上解决方案，协商时间另计。如以上承诺京东未做到，除故障商品全额退款外再给予客户京东账户1000个京豆作为补偿!

　　3、自商品售出一年内，如出现质量问题，京东将提供免费上门取送及原厂授权维修服务。(注意：这种售后到家服务仅针对部分指定商品，具体以您下单时订单详情为准;此服务仅限京东自营商品--自营商品指在商品详情页明确标识为“本商品由京东提供”的商品，此外为第三方卖家商品;法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。)