网易考拉海购可靠吗 （自营售后政策和考拉豆退还规则）

　　如果你是一个时尚达人，海淘一定是必不可少的，很多时候因为自己不方便出国，想要购买海外品牌的产品的话只能通过代购，不过现在各大海淘平台可以供我们进行挑选，考拉海淘就是网易推出的一款APP，那么网易考拉海购可靠吗?本期我们从考拉海淘的各项规则去了解一下吧!

　　为帮助您更好地选购跨境商品，请您在购买前务必认真、详细阅读并完全理解本告知书的全部内容，并对自身风险承担做出客观判断。同意本告知书内容后再下单购买：

　　一、考拉海淘告知书内容

　　1、您在考拉海购上购买的跨境商品等同于境外购买，商品本身可能无中文标签，如有需要，您可以通过商品详情页查看相关商品标签中文翻译或联系客服。

　　2、根据相关法律政策，您选购的跨境商品仅限个人自用，不得进行再次销售。

　　3、您购买的跨境商品符合原产地有关质量、安全、卫生、环保、标识等标准或技术规范要求，可能与我国标准有所不同，由此可能产生的危害、损失或者其他风险，将由您自行承担。

　　4、考拉海购为平台经营者，商品均由商家向您提供，由其承担商品质量安全保证责任。

　　二、考拉海淘自营商品售后政策

　　考拉海购所销售的海外商品均采自国外正规供应商，坚持正品保障，承诺售后无忧，帮助广大客户“用更少的钱过更好的生活”。

　　从网易考拉海购购买的商品，支持30天退货，跨境商品(涉及海关通关手续及时限)支持7天无忧退货;个别商品(例如，短效期的海外食品、贴身使用的内衣物等)可能不享有退货政策，请留意商品页面上的特殊说明。

　　无忧退货的期限，从您收到考拉海购商品次日起算。经客服确认满足退货要求的情况下，会尽快通过退货申请并在完成退货后将商品交易款项退还至您的购买账户。

　　支持无忧退货的情况及要求，主要有(详情请参考退货标准)：

　　商品质量问题;

　　商品溢漏损失缺发;

　　商品完好无拆封，相关附件齐全。

　　三、考拉豆退还说明

　　考拉豆优惠购是考拉海购提供的一种优惠购物方式，持有考拉豆的用户可以使用一定量的考拉豆加现金的方式购买指定款优惠商品;

　　用户购买考拉豆优惠购商品(除特列商品外)可享受正常退换货服务;

　　考拉豆优惠购的商品发生退货时，用户支付的考拉豆将在系统发起退款后24小时内退回至用户账户;

　　考拉豆优惠购商品发生退货，则退回账户的考拉豆有效期不发生改变;

　　对于恶意囤积或者以不正当方式获取考拉豆(包括但不限于作弊领取、机器刷)等行为，考拉海购有权取消用户考拉豆优惠购的订单，并可随时收回用户因此获得的利益;

　　考拉豆优惠购规则由考拉海购制定并依据国家相关法律法规及规章制度予以解释和修改，规则以网站公布为准;

　　关于商品的包装，国外更注重环保和便携性，而不是包装如何奢华，大部分国际一线品牌、奢侈品的包装也很简单，比如产自欧美、日韩的化妆品，大部分无外盒，不塑封，开口处也没有封口贴。大家需要注意一下!

　　考拉合作的很多供应商是地区代理商或者大的市场贸易商，当这些非品牌方的供应商自身要做清仓，避免压货风险的时候，就会打折卖给考拉，由考拉承担压货的风险。