京东不发货怎么赔偿，京东不发货能得三倍赔偿吗

　　京东的购物服务是出了名的好的，特别是在京东的自营店购买的东西，基本不会出现什么不愉快的购物体验，不过最近有人反映自己在京东上买了东西却不发货。那么京东不发货怎么赔偿?能得三倍赔偿吗?怎么申请?

　　京东不发货可以要求赔偿吗?

　　1、联系京东客服

　　首先我先联系了京东客服，千万记住，有什么问题，不管什么问题，第三方也好，自营也好，物流问题也罢，首先第一时间要联系京东客服，要让京东第一时间知道知道你的诉求。

　　2、申请高级客服处理

　　联系京东客服之后，京东客服决定马上和第三方卖家进行联系，了解情况。假如经过了漫长的等待，京东还是没有给出任何回复的话，再继续联系京东客服，申请让高级客服来处理。

　　之后会收到来自京东高级客服的电话，说赔偿的相关事宜。高级客服答应了赔偿的话，在赔偿未处理完成时收到货物的话，买家可以拒签。

　　3、拨打12315处理

　　自有人联系京东核实，可能得需要等上几天才能有回复。

　　不发货能得三倍赔偿吗?

　　消费者下单成功后，京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。

　　不发货能不能得到三倍赔偿，那就要看是在哪里的店铺买，如果是第三方的店铺，那就能得到百分之三十的赔偿，如果是京东自营那就只能得到5元的赔偿金额。

　　在哪申请赔偿?

　　1、打开手机点京东图标。进入到软件界面以后，点击右下角我的选项。

　　2、点工具与服务板块中的客户服务选项。然后在自助服务板块中点击交易纠纷选项。

　　3、选择有交易问题的订单点申请按钮。点纠纷类型旁边的小对勾。

　　4、在出现的对话框中点击未收到货退款问题旁边的小圆圈。

　　5、然后点击提交申请按钮，即完成操作。