直营店和旗舰店的区别是什么（都是正品吗）

　　淘宝店铺也分很多的类型，比如个人店铺和企业店铺，又比如自营店和直营店。那么，淘宝直营店和旗舰店的区别是什么?都是正品吗?

　　一、区别?

　　1.天猫直营店

　　自营店是天猫平台自己开的店铺，独立运营。以华为品牌为例，由天猫平台自己独立销售，就是自营店。

　　2.天猫旗舰店

　　旗舰店是品牌商直接开的店铺。还以华为为例，自己去天猫开店，就是旗舰店。可以直接以品牌为名称，将华为的产品推广出去，获得更高的销量。

　　二、哪个是正品?

　　不管是天猫的自营店还是旗舰店，产品质量都有保证，请买家们放心购买。因为天猫平台打击假货的力度很大，一旦被查到，便会给予严厉的处罚。随着阿里巴巴对商家要求的逐渐提升，假货也会无所遁形。而且，品牌商是不允许任何代理商抹黑自己的品牌，更不会让代理商卖假货。

　　但是当我们在天猫上买到了假货怎么办呢?

　　1.不管是天猫的旗舰店还是自营店，大多数商品都提供“七天无理由退换货”。一旦买家发现商品时假的，可以在七天之内，直接退货退款。

　　2.如果买家有了假货的证明，可以与卖家进行沟通，协商赔偿情况。

　　3.如果卖家不承认，或者不赔偿。可以向天猫平台投诉，对卖家的商品进行举报。

　　4.如果买家嫌弃投诉的过程太复杂，可以直接拨打客户电话，找人工客服来帮忙。

　　5.如果情况非常严重，可以向消协以及工商部门进行举报。

　　对于买家来说，维权很重要，但是要保护好自己的隐私和安全。为了避免买到假货，请在购买之前看看评价。买的人多，好评率高，说明商家值得信赖，才可以放心去买。