特斯拉再道歉傲慢态度去哪了，全力解决好现存问题

　　女车主维权事件发生时，特斯拉全球副总裁陶琳十分傲慢地批评维权者，称坚决不会向这种事情屈服，在没有任何证据的情况下指控女车主背后有人指使。在舆论压力下，特斯拉日前已经道歉，4月26日深夜，特斯拉再道歉：全力解决好现存问题。

　　特斯拉汽车特斯拉表示，过去几日，我们让所有特斯拉车友们承受了不该承受的压力，对此我们感到万分抱歉。我们所有的同事都承受着巨大的压力。面对铺天盖地的疑问，我们会全力解决好现存问题，会给所有人一个交代。此前特斯拉公布了行车数据，但是该数据不被女车主认可，不少汽车评论人也质疑特斯拉没有公布全部数据。

　　特斯拉表示，我们积极与各级主管部门沟通，争取在政府的指导和监督下尽快启动下一次调解，并推动第三方检测。

　　4月26日23时44分，特斯拉官方微博再次向所有特斯拉车友表示「万分抱歉」。

　　连日来的维权事件及其余波将特斯拉持续送上网络热点、新闻头条。

　　这条微博中，特斯拉表示：「现在的特斯拉并不完美，还有许多需要改进的地方……诚恳地请所有车友们放心，我们会尽全力处理和解决好现存的问题，也会处理好将来在发展过程中可能产生的每一个新的问题。我们会给关心特斯拉的所有人一个真诚的交代。」

　　而在特斯拉官方微博的最新一条微博(也是上述微博的后一条)中，特斯拉为自己的第一季度财报划了重点。

　　该条微博指出，第一季度，尽管面临季节性效应、供应链不稳定等诸多挑战，特斯拉仍实现了有史以来最高记录的生产和交付数量。GAAP净利润达到4.38亿美元，非GAAP净利润首次超过10亿美元。第一季度GAAP营业利润为5.94亿美元，营业利润率为5.7%。

　　而此次系列维权事件的另一位当事方，维权车主张女士的微博也有一个小动态，她的微博发文数量减少了一条，由73条减少到了72条，暂不清楚被删除的是哪一条，因为最重点的几条除了提示「已编辑」外，并没有被删除。

　　此外，张女士微博中原本位于「热门」中第一条的、被置顶的3月11日置顶微博，其热度也已被张女士在自5日拘留获释后回应维权事件进展情况的那条微博所超越。

　　特斯拉道歉全文一览：

　　过去几日，我们让所有特斯拉车友们承受了不该承受的压力，对此我们感到万分抱歉。

　　这些天，我们所有的同事都承受着巨大的压力。面对铺天盖地的疑问，面对突然成倍增加的客服电话，我们唯有用更真诚的态度和更好的服务去化解客户心中的疑虑。

　　在压力最大的时候，我们感受到了来自车友们的关怀和支持。

　　各地的服务中心和门店陆续收到车友们自发送过来的各种慰问品，一杯奶茶，一份甜品，一段暖心的话语，让同事们感动得热泪盈眶，所有的辛苦都烟消云散。

　　还有很多车友，一直自发地、坚持不懈地通过各种方式，解答人们对于特斯拉的疑问。

　　我们的感激之情，溢于言表。

　　在此，对于车友们给予的支持，我们衷心感谢，感激，感恩!

　　是的，现在的特斯拉并不完美，还有许多需要改进的地方。但是，只要我们坚持把所有的资源都用来为消费者提供优质优价产品和服务的原则和初心不改变，真诚对待客户们初心不改变，特斯拉会变得越来越好。

　　我们始终相信，推动世界向可持续能源转变的道路，是一场马拉松。能坚持到这场马拉松的最后，特斯拉最终依靠的是车友们的支持和我们共同拥有的价值观。

　　我们会不懈努力，争取让产品和服务变得更好，可以配得上车友们的支持。

　　我们相信，所有梦想的起点，就在我们手中。

　　最后，我们诚恳地请所有车友们放心，我们会尽全力处理和解决好现存的问题，也会处理好将来在发展过程中可能产生的每一个新的问题。

　　我们会给关心特斯拉的所有人一个真诚的交代。