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总结: 在变化不大的环境下,格局决定趋势;在变化剧烈的环境下,趋势决定格局。
零售业大势(SSS)
Social(社群化),企业与顾客不能只是交易关系,必须是社群化的生活伙伴关系,才能生存;
Service(服务化),传统零售的服务仅限于卖场内的便利,未来零售的服务必须提供直达的家庭的服务;
Supply-chain(供应链),在渠道决定购买的阶段,供应链体现为采购的强权压价,未来供应链则体现为优质供应资源的争夺与供应链关系的维护。
产业大势(MI+)
MI+⾥里里的M,指的是Mobile(移动),MI+时代里不仅有“微”创新,更有“巨”创新。没有任何限制的随意跨界,是产业的⼤大趋势。可穿戴设备、在线教育、互联网金融、乐视智能电视等,已经冲破边界清晰的传统产业空间。
品牌大势(IDEA)
品牌大势正在从拼爹转向拼创意,这给独立品牌的崛起诚意产品的风行提供了便利,本来生活网的褚橙,就是品牌大势转变下农产品营销的成功案例。
顾客大势(DATA)
在⼤数据时代,消费者趋于透明化。数据可以显示地域、性别、星座、时间段购买的特征,每个消费者的网上消费记录,都被记录在案,变成可以回忆的消费历史;消费者及消费行为的⼤数据化,给企业与顾客建⽴关系提供了技术保障。可以说,“为产品找到滚雪球增长的顾客”,将成为企业销售的核⼼课题。只要建立起顾客关系并构建粉丝互动渠道,企业将不再惧怕任何外部竞争与冲击。媒体大势。
媒体大势(DELETE)
无限连接、永远在线的背面,是消费者掌握了主动权:如果任何传播让消费者讨厌,你就不要指望可以继续像恶俗的脑⽩金广告⼀样,⽤霸占⻩金时间的强制广告向顾客⼼智里植入所谓超级符号,顾客会直接将你的品牌痕迹(App、公众号)从一切终端⾥删除。
提示一下,移动互联⽹时代抛弃的代名词叫删除(Delete)。
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