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日前，一篇“女子要求母乳放高铁冰箱遭拒 ”的报道在互联网上引发热议。据悉，31日有网友在社交平台发文，爆料称高铁冰箱不允许存放母乳。
针对此事，11月2日，中国铁路12306热线客服工作人员告诉澎湃新闻，高铁上的冰箱一般是用于存放高铁上贩售的盒饭、统一保管，属于铁路售货使用，对其管理目前没有相关规定或章程，但一般也不对外提供，因此乘务员有权拒绝。12306热线客服工作人员建议，如果旅客有特殊需求一定要用到冰箱，可以向列车长反映、协商解决。
女子要求母乳放高铁冰箱遭拒
有网友认为母乳作为一种特殊食品，乘务员在不知道母乳的卫生状况下，存在污染高铁冰箱中其他物品的可能性。
也有网友表示，自己是当事人隔壁座的乘客，当时后续有乘务员送来冰冻的矿泉水协助冷藏母乳。
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