跨境电商是做什么的（跨境电商岗位职责及日常工作内容）

  跨境电商(全称：跨境电子商务)这个名词从2011年开始出现，是指不同国境地域的交易主体之间，以电子商务的方式达成交易，在线订购、支付结算，很多投资者对于这个行业的了解仅仅浮现于表面，那么跨境电商是做什么的?本期全民创业网带来了跨境电商岗位职责及日常工作内容一览!

一、跨境电商是做什么的

  跨境电商分为出口跨境电子商务和进口跨境电子商务。通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

  需求的才能有：

  1、言语交流才能

  跨境电商需求是和外国人做生意，沟通交流的基础东西就是言语，尽管英语的适用范围很广，但是对于一些国家仍是要使用本国言语，例如韩国、日本、泰国等等，所以言语才能是跨入这个职业的第一步。

  2、电商基本常识

  做跨境电商，即使具有言语才能也不要像无头苍蝇一样到处乱撞，前期了解渠道操作和外贸相关的法规常识很有必要，多阅览相关渠道的新闻资讯。对于剖析商场、店肆销量、产品剖析、关键词等都要知道怎么操作。有针对性地开始学习，给自己打好基础。

  3、危机保护意识

  商品常识产权的保护意识、把握相关商场法律法规的才能、国际物流与报关报检的才能，这几个才能都是需求具有的，尽管平常很少会出现这种问题，但是一旦碰到就有或许满盘皆输。

  4、产品了解及售后服务才能

  客户满意度是决定爆款的必要条件，非常关键。加强对产品的了解，不断优化销售的切入点和卖点，通过提升的售后服务继续堆集口碑。

  5、渠道操作才能

  现在，跨境电商渠道很多，主流的有亚马逊、速卖通、ebay、wish、敦煌网。除了店肆的日常运营，更要继续重视各渠道的规则及政策变化，及时把握最新动态，才能让店肆走的更稳。

  6、站外营销的才能

  除了在渠道内部广告投放以外，站外流量也是需求去扩展的。

二、跨境电商岗位职责及日常工作内容一览

  岗位职责：

  1、负责公司自有品牌在电子商务市场的销售工作以及跨境电商平台店铺(亚马逊主营，速卖通，敦煌，独立站等平台)的日常管理：产品开发，listing优化以及后续服务跟踪，产品质量投诉沟通等。

  2、定期统计销售数据、库存数据，分析平台相关销售数据，对数据有一定的敏感度, 思维清晰而有条理。

  3、熟悉亚马逊平台各项政策，熟练运用各种推广，营销渠道，保持店铺的好评率和良好的信用度，提升店铺的流量和转化率。

  4、调研市场，分析竞争对手，及时调整定价策略/推广策略等。

  任职要求：

  1、本科及以上学历，有亚马逊，速卖通，敦煌，独立站或其他跨境电商运营经验者优先，优秀应届毕业生亦可。

  2、英语4级(含4级)以上，有良好的英语书写能力及语言组织能力，有经验可适当放宽要求。

  3、有良好的客户服务意识，逻辑性强，有一定的抗压能力。

  4、团队意识强，具备良好的沟通与组织协调能力。

  5、计算机应用熟练，对word、excel等基础办公软件，操作熟练，会photoshop者优先。

  工作时间：

  5.5天(周六下午及周日休息)

  8.30-12.00

  13.30-18.00