怎么投诉客服态度恶劣（网购中对服务态度不好的如何投诉处理）

  在现实生活中，绝大部分人都有过网购的经历，但网购跟现实生活中购物不一样，买之前我们并不能看见实体的物品，如果收到货后发现有问题，客服再不处理的话，往往会让人非常头疼，那么怎么投诉客服态度恶劣?对服务态度不好的如何投诉处理?本期全民创业网为您详细进行解答!

一、怎么投诉客服态度恶劣

  第一，仔细看评价

  如果有人评价客服态度差，就不要选这家店。因为如果你收到的货物有问题，让他解决，他可能不会帮你解决。

  第二，如果客服收到货后没有解决问题，那就去找淘宝官方客服

  淘宝平台为了流量，一定会合理地解决客户提出的问题。每个店铺在平台上都有评估机制。

  如果有客户告诉平台，店铺客服不处理问题或其他问题，平台会对店铺进行考核，不合格的商家会被踢出平台。

  第三，投诉和差评

  投诉和差评会一直挂在店里，除了投诉人，没人能删，对商家的口碑影响很大。如果遇到态度特别不好，还是要投诉，做差评，避免其他用户再次上当

二、对服务态度不好的如何投诉处理

  @匿名用户

  如果是在进行电话咨询时遭到客服辱骂，这种情况可以立即进行电话录音，之后拨打110报警，等到警察到达指定地点后，可以向警察出示录音证据，在证证据确凿的情况下警察会依法办案的，客服会受到相应的处罚，甚至被开除职务以儆效尤

  @匿名用户

  1、要回退款

  提交足够的证据，比如说你们谈话的依据。可在淘宝旺旺上问清楚发的邮寄号等重要发货信息，再去邮局查一下，不管结果如何，谈话内容都可作为证据。

  2、要不回退款

  如果货确实已发，在收到后仔细校验，没有问题的话，就可对他的服务态度进行评价，但千万要公正，你的一个差评足可以让他后悔一辈子。卖家会不同意退款。