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对淘宝卖家来说,自然也希望能够服务好每一位进店的客户,尤其是转化了的客户而言更是如此,对于买家而言,在申请换货阶段,如果遇到问题自然需要一一进行解决,那么淘宝怎么申请换货?淘宝换货卖家一直不发货怎么办?本期全民创业网为您一一进行解答!
一、淘宝怎么申请换货
1、打开淘宝app,点击底下的“我的淘宝”。
2、在“我的订单”底下点击“待收货”。
3、选择该订单的任何一个商品。
4、进入“订单详情”的界面,在要换货的商品底下点击“退换”。
5、再点击“我要换货”。
6、选择换货原因,换货商品,收货地址,或选填换货说明后,点击底下的“提交”。
7、提交成功后,会提示说“等待商家处理换货申请”,我们就等待商家处理即可。
二、淘宝换货卖家一直不发货怎么办
@匿名用户
淘宝换货的时候商家迟迟不给你发货,遇到这种情况的话,你需要跟商家去沟通,让商家多从淘宝的这个平台上跟商家去沟通,让他给你尽快发货,如果说他再不给你进行发货的话,那么你可以把你的那个发货要求进行更改,更改成申请退货,然后他同意之后你再重新下单购买就可以了。
@匿名用户
淘宝换货商家迟迟不给发货怎么催商家,先确认下你换的货商家是否已收到?如果已收到,你可以催下商家赶快发货,催几次如果还不发货,可以与商家提出退款,也可以要求平台客服介入,详细告诉下客服的换货过程及目的要求,客服会帮助解决的。
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