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随着网络的发展,各种电商平台层出不穷,尤其是某东,某猫和某多多,已经牢牢占据了人们的日常生活,人们都会在网上购买生活的所需所用,部分电商卖家往往可能会有一些骚操作,买完东西迟迟不发货,按照京东的规则自然可以得到一定补偿,那么京东不发货赔偿3倍怎么申请?全民创业网为您解答,顺便带来了京东不发货赔偿相关规则!希望对你有一定帮助!
一、京东不发货赔偿3倍怎么申请
1、联系京东客服
首先我先联系了京东客服,千万记住,有什么问题,不管什么问题,第三方也好,自营也好,物流问题也罢,首先第一时间要联系京东客服,要让京东第一时间知道知道你的诉求。
2、申请高级客服处理
联系京东客服之后,京东客服决定马上和第三方卖家进行联系,了解情况。假如经过了漫长的等待,京东还是没有给出任何回复的话,再继续联系京东客服,申请让高级客服来处理。
之后会收到来自京东高级客服的电话,说赔偿的相关事宜。高级客服答应了赔偿的话,在赔偿未处理完成时收到货物的话,买家可以拒签。
3、拨打12315处理
自有人联系京东核实,可能得需要等上几天才能有回复。
二、京东不发货赔偿相关规则
如果是京东自营的延迟发货最多索取赔偿5元,如果是第三方自发货的延迟发货可以索取物品价值的30%的赔偿。
消费者下单成功后,京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。
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