苏宁易购售后客服电话是多少（如何转人工主要是干嘛的）

  苏宁易购作为一个电商平台，主要是做家电行业的，线上线下相结合的营业模式，如果在苏宁易购购买家电后遇到某些问题，自然也可以拨打苏宁易购售后服务电话，那么苏宁易购售后客服电话是多少/如何转人工/主要是干嘛?本期全民创业网为您一一进行解答!

一、苏宁易购售后客服电话是多少

  苏宁易购售后服务电话:400-836-5365

二、苏宁易购售后客服电话如何转人工

  @匿名用户

  现在一般都是只能小助手回答问题，如果需要转接到人工客服，可以在兑话框种输入“人工客服”就会自动转接了到人工客服了.有什么问题可以直接和人工客服询问，如果有产品售后问题，也可以直接拨打苏宁的官方客服电话来解决

  @匿名用户

  需要在聊天窗口输入并发送人工，才会转人工客服接待的。

三、苏宁易购售后客服电话主要是干嘛

  配送状态查询：

  1、人工查询

  (1)电话：苏宁电器全国统一售后服务热线：4008 365 365 ，拨打该热线您可查询到订单送货、安装、维修等信息。

  (2)在线：登陆苏宁易购首页，点击首页右上方“在线客服”，等待系统接入与在线客服对话，您可以提供：会员卡号、销售订单号、收货人电话等信息，在线客服可为您查询订单的送货、安装、维修等信息。

  2、自主查询

  (1)您可以在首页“服务易栈”中，选中相关服务项目。

  (2)进入“服务易栈”页面后，可以在左边栏的“服务追踪”中进入“送货/安装查询”页面，在“我的易购”里，您也可以找到相应的页面。

  进入“送货/安装查询”页面，您可通过输入会员卡号、销售单号、联系电话等进行订单的送货/安装/维修/等查询。