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我们在淘宝上面进行购物之时,如果遇到一些交易方面的问题,单纯依靠沟通是很难以去解决的,部分用户往往会直接选择进行退款,在退款之后,用户们也会选择将该订单删除,但是部分网友却发现订单似乎无法删除,那么为什么退款订单删不掉?淘宝退款订单怎么删除?本期全民创业网为您一一解答!
一、为什么退款订单删不掉
1、根据淘宝网规定,淘宝网退款管理的记录是不能删除的,因为系统没有设置删除退款售后记录这一项功能。
2、买家只能删除自己的订单记录,在我的淘宝里面,删除自己的订单,但是这些售后记录,是淘宝系统的,无法删除。
3、淘宝上交易产生的所有退款记录无法删除,会永久保留在淘宝账户中。如交易的时间已经较长,可以(电脑端)点击“三个月之前”查看。
4、查询退款记录时,需要注意区分“我申请的退款”和“我收到的退款”
5、如果必须删除记录,可以考虑注销账号,然后再重新注册。但是这样做不仅退款订单会删除,正常订单也会清空。
注销淘宝账户的步骤:
1、百度搜索淘宝网服务大厅,点击官网进入。
2、在页面中选择服务类型,点击进入。
3、进入页面后,在弹出的登录页面中,输入账户及密码登录,登录成功后,点击右上角的自助服务。
4、进入页面后,在搜索栏目中,输入注销账户,点击搜索,在搜索出的内容里点击第一项。
5、进入页面后,点击蓝色字体的“点此入口”字样。
6、在新页面中,选择注销原因提交即可。
二、淘宝退款订单怎么删除
1、如果是退款订单只需要打开手机淘宝,点击【我的淘宝】,点击【查看更多订单】,下拉页面找到退款成功的订单,点击【删除订单】即可;
2、如果您是需要删除退款记录和售后记录,则是无法删除,这是由于退款记录和售后记录这些是淘宝系统的记录来的,买家无法删除的;
3、买家只能删除自己的订单记录,在我的淘宝里面,删除自己的订单,但是这些售后记录,是淘宝系统的,无法删除;
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