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淘宝作为一款电商平台，基本上全部的流程都是在线上进行的，购物的时候遇到商品相关的问题大多数情况也可以咨询淘宝小二，那么淘宝小二电话是多少?淘宝小二电话怎么找人工?本期全民创业网为您详细解答!
一、淘宝小二电话是多少
商家热线：0571-88157858
消费者服务热线：0571-88158198
服务时间是：9:00—21:00。如需人工帮助，前往卖家中心，选择阿里万象进行在线咨询。
天猫优品服务热线：4008260826
淘宝消费者热线：9510211
日常服务时间是：7：00~次日凌晨1：00。11月11日：0~24小时，11月12日：0~2点和7~24点。
二、淘宝小二电话怎么找人工
1、打开手机淘宝，点击想要想要查看的商品。
2、在商品页面点击下方的客服，输入人工客服即可找到店小二。
淘宝小二的分类：
1、机器智能小二是淘宝智能问答系统，根据用户输入的关键词从数据库中检索匹配内容并提供给用户。
2、人工智能小二是淘宝公司的在职上班人员，一种是分管不同官方活动，服务的小二，如分管无线卖家运营的小二，阿里旺旺上以橙黄色标志作为标识;另一种则是在线人工客服。
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