天猫生鲜可以退货吗，天猫生鲜退货规则有哪些

　　现在大家都为了节约时间，往往都会选择到天猫生鲜超市去购买一些生鲜，这样可以享受到直接送上门的服务，可以节约大量的下班娱乐时间，对于城市的打工人人群可谓是非常友好，不过生鲜这种东西容易出现腐败的情况，那么天猫生鲜可以退货吗?本期全民创业网带来了天猫生鲜退货规则，希望对你有所帮助!

　　一、天猫生鲜可以退货吗

　　1、猫超生鲜产品不参加“7天无理由退换货”，所有质量问题需在收货之日起48小时内通过网上或电话进行退货，客服热线 4006308910;

　　2、所有退货经过天猫超市客服中心确认后即可办理，如果商品存在质量问题，请务必说明原因，并拍照确认。未与天猫超市客服中心确认之前主动退回的商品我们将无法受理;

　　3、天猫超市客服中心确认退货之后48小时之内，会安排上门取件或协调相应的退货方式

　　4、上门取件后客户即可申请退款，经核实无误后，24小时内货款将退回到支付宝账户中;如不需要取件，处理结果后24小时之内退款;

　　5、如果是商品质量问题、描述不符而导致的退货，退货费用则应由商超承担。如果是未经确认而擅自退回的商品，您的退货申请将不被受理。此时商品将通过平邮方式退还给您，按原地址返回的运费由您承担。

　　二、天猫生鲜退货规则

　　1、生鲜商品存在大小不符或腐烂情形的，其数量占商品总量百分之三十以内的，按相应比例作部分退款;商品存在重量短缺，按短缺部分作相应比例部分退款;商品大小不符、重量短缺及腐烂三类情形两两并存或卖家店铺内大量存在上述商品情形的，淘宝将全额退款或全额退款退货。

　　2、商品存在大小不符或腐烂情形的，其数量超过商品总量百分之三十，消费者可在收到商品之时起24小时内(活体类商品买家主张死亡的，须在收到商品当天24点前)拍照上传举证，淘宝便可进行全款退款处理。

　　3、买家无正当理由拒绝签收，导致生鲜类商品出现损伤、贬值、腐烂死亡情形的，相关运费及商品相应风险由买家承担。