12315投诉京东自营有用么（如何填写投诉信息）

　　我们都知道12315是消协的投诉电话，每当消费者遇到了利益损失的时候便会拨打这个电话去进行投诉，不过当我们遇到京东这个大平台的时候，我们应该怎么办呢?那么12315投诉京东自营有用么?12315投诉京东自营如何填写?本期全民创业网为您解答!

　　一、12315投诉京东自营有用么

　　12315是保护的全部消费者，投诉肯定是会有作用的

　　不过打12315去投诉京东平台会比较笼统，主要是因为京东平台还有很多分区。

　　例如，对京东平台第三方商家的投诉，对京东自营店的投诉，对京东快递的投诉，或者对整个京东平台的投诉。

　　如果在京东平台投诉第三方商家，可以直接联系京东小二，申请京东平台介入。如果对京东自营门店进行投诉，可以通过京东官网消费者投诉热线进行投诉。

　　二、12315投诉京东自营如何填写

　　(1)投诉网址：www.12315.cn

　　(2)投诉对象：京东开具的发票上“销售方”名称

　　范本见图，该发票销售方为“武汉京东金德贸易有限公司”，投诉对象就请写这个，如果你的发票是“北京XXX公司”“上海XXX公司”“重庆XXX公司”等开具的，就按照发票上的公司名称填写。

　　(3)投诉模板：

　　本人在 XXXX(日期) 在京东商城自营店购买了斐讯XXX(产品) ，订单号XXXXXXXX。该厂商打着0元购的营销广告并且商品定价远高市场同类产品至少5倍以上，承诺在购买商品后在互联网金融平台以商品原价的金额全额返还人民币,XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

　　(4)图片证据：

　　投诉时一般可以上传4张图，请上传订单截屏、发票照片、客服聊天记录截屏、0元购宣传广告等。投诉生成后可以在投诉单里再追加新的证据。

　　备注：

　　*针对自己购买产品的“0元购”广告照片证据如果找不到没关系，可以找相关联的。一旦有大量集中针对京东虚假宣传“0元购”的投诉，那就是人证，物证不重要了。

　　*如果投诉显示“不予受理”，请再次递交投诉，检查有没有地方填错了，直到受理。