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当快递即将到达时,会收到相应的短信通知,也可以通过一些软件查看快递的实时动态,如果发现快递没有收到,但是软件却是显示了签收或者收货,那么我们遇到了快递还没到就确认收货了怎么办?快递还没到就确认收货了还会继续送吗?本期全民创业网为你解答!
一、快递还没到就确认收货了怎么办
1、沟通
及时与卖家沟通,说明原因,及时查看快递邮件的走向;一般卖家会安慰买家,不会随意恶意迎接。只要买家及时收货,对产品满意,购物款也会按时支付给卖家;这个时候,只需要提前和卖家沟通。
2、处理网购时间
在七天无理由退货时间内,如果还没有收到,如果不想要货物,可以直接在线退款;网购时,买家可以在发货时间七天内收到货物;除了一些特殊产品,如果还没有收到,可以提醒卖家查看趋势或者网上申请退款。
3、卖方拒绝退款
如果卖方拒绝,让卖方在退货前查明订单方向、拦截发货或收到货物。针对这种现象,也有很多;如果卖家拒绝,可以在收到货物或从未收到货物时再次申请退款,并邀请平台客服介入。
4、售后申请
没有理由错过七天,但是在十五天的售后时间内,可以申请售后操作,也可以退还购物款;如果错过了时间段,可以找平台客服协商解决。
二、快递还没到就确认收货了还会继续送吗
没有收到货,不小心点了确认收货是可以正常收货的。可以在确认收货15天内先发起未收到货的售后申请,并密切关注物流状态,一旦发现停滞或流转异常可联系卖家或快递处理,若卖家不予配合,可以申请客服介入处理。
如果购买时选择的物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。
如果购买时选择的物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的>30天后,系统会自动确认收货。如果购买的是海外直邮商品,自“卖家已发货”状态起的20天后,系统会自动确认收货。
由上可知,已经发货,但是没收到产品就点击确认,买家是无需太过担心的。快递员也是会继续派件的。
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