联系我们 - 版权声明 - 投诉删除 - 网站地图 - RssMap- 网站统计
CopyRight 2018-2023 QMCYE.CN Inc All Rights Reserved. 沪ICP备2021014472号全民创业网 版权所有
网购已经成为了购物的一部分,很多都会选择在网上购物,不过有一些商家或者快递服务可能会出现小问题,比如提前点收获等等,这种情况快递一般都是没有到的,那么如果真的遇到快递没到就确认收货了怎么办?本期全民创业网带你拿起法律武器维护权益
一、快递没到就确认收货了怎么办
只要货物还在快递途中,就一般没有什么问题,如果快递还没有签收,误点了确认收货是不会影响快递的运输和收货的。
另外应该联系客服,说明自己误点了确认收货这个实际情况。
卖家应该不会看客户点击了收货,就会把货收回,因为客户还没有评价,也没有签收凭证,随时可以联系售后的。况且卖家也不会因为一件货物而毁坏店铺的声誉。
如果还未发货,可以和商家协商。如果商家坚持错在买方,不想做任何协商。可以按照以下步骤处理:
1、登录购物站,进入已购物;
2、点击“申请售后”或“投诉卖家”让官方介入仲裁。
二、法律依据
《中华人民共和国电子商务法》第五十二条;电子商务当事人可以约定采用快递物流方式交付商品。快递物流服务提供者为电子商务提供快递物流服务,应当遵守法律、行政法规,并应当符合承诺的服务规范和时限。快递物流服务提供者在交付商品时,应当提示收货人当面查验;交由他人代收的,应当经收货人同意。
快递物流服务提供者应当按照规定使用环保包装材料,实现包装材料的减量化和再利用。;快递物流服务提供者在提供快递物流服务的同时,可以接受电子商务经营者的委托提供代收货款服务。
因此,在这种情况下已经发出的快递一般不会有影响的,对于没有发出的快递双方可以协商,协商不成可以进行仲裁。不过在实际中出现这种情况的几率很小,但是大家也要有一定的了解,才能帮助到自己。
人气:
人气:
人气:
人气: