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网购已经成为了很多人日常生活的一部分,等快递的抵达也是一件非常重要的事情,毕竟无论是任何人都无法阻挡对于拆盒子的快乐,不过也有一些人在查看的时候往往会不小心点到收货,那么淘宝没收到货确认收货了怎么办呢?快速还会继续送货吗?如果没有货物如何投诉?本期全民创业网为你解决这些问题!
一、淘宝没收到货确认收货了怎么办
1、没收到货确点击了淘宝确认收货,其实这个时候,买家不用特别担心,因为通常卖家点击发货之后,会有快递单号,只要通过快递单号就可以查询到宝贝到达哪里, 所以买家这个时候只需要关注快递信息即可,不用担心的。
2、如您未收到货,且确认收货时间已经超过15天,建议您和卖家友好协商处理退款或者重新发货。如无法达成一致意见,您联系在线客服为您解答。
如您不想要该商品或者您无法与卖家协商一致,建议您可以在确认收货的15天内申请售后,卖家拒绝您的退款申请困羡,请在7天内选择淘宝网客服介入。
二、淘宝没收到货确认收货了快递还派送吗
如果已经发货,你点击确认收货后,快递还是继续派送的,不会影响到快递。
作为淘宝买家,你是否遇到过这样的问题:
1、快递被他人(非亲友/前台)签收冒领,十天自动确认收货时间到了,自动确定收货了。
2、没有打电话给买家,被快递公司弄丢了,假签收。
三、淘宝没收到货确认收货了怎么投诉
1、申请仅退款,退款额度为全额。原因选项选择快递未到达/其他,理由为:
快递XX月XX日签收,但本人/亲友/单位前台未签收物品,视为物品丢失。请卖家按规定退款,并向快递索取相关赔偿,快递不赔偿请找国家邮政局。
2、卖家沟通时,用法律规定回卖家,并承诺给予卖家好评。卖家与快递交涉的问题由卖家自行解决。
3、如果是快递丢件,自己误签收,让收件人提供派件当天无收到快递电话证明,(当天通话记录截屏),剩下的让卖家跟快递处理就行。
咱们购物显示的快递信息,一般也就买家和卖家可以看得到,快递人员是看不到的这些信息的,所以买家不用担心误点确认收货了,快递人员就不会再给你派件了。
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