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淘宝的云标签是商家在经营的过程中,如若遭遇了恶意攻击,就可以通过云标签打标反馈给淘宝平台,淘宝云标签的上线,让商家免受买家恶意行为的困扰。下面全民创业网(www.qmcye.cn)小编就来说说淘宝云标签入口在哪里?怎样使用?希望能够帮助到你!
一、淘宝云标签入口
首先,我们需要获得云标签使用权限,才可以进入使用打标。淘宝天猫的商家们通过了云标签考试就可以使用哦。如果一个店铺中的子账号通过了考试,则只有该账号可以进入使用,主账号或者其他子账号没有参与考试,都无法进入使用。
云标签有三个入口,第一个直接输入网址进入(https://yunbiaoqian.taobao.com/),第二个入口登录千牛平台,在和买家的对话框中,点击“云标签”即可进入页面,第三个入口在规蜜投诉页面的右下角弹框中,可进入产品页面。
二、云标签如何使用?
仅仅需要5步就能完成云标签打标操作。进入到产品页面,找到“我要打标”,弹出输入框,输入买家会员名称,然后选择对应的场景标签、订单编号,点击确认就完成了。
每个账号煤炭只有5次极速处理权益机会,如果次数使用完毕之后,就会回到普通版了。
提交后,系统会根据大数据对该账号进行判断,如果判定打标的行为是成立的话,就会对买家账号进行处置,同时该用户的恶意订单评价内容将会被屏蔽,且不计入售后指标。
云标签只能对最近6个月的订单进行打标,而且小二需要和买家的聊天记录,完成的云标签打标记录可以在历史打标信息中查看。
当商家们确定自己受到了攻击,既可以使用该权限对买家的行为进行打标,如果平台确定了之后就会激励开启保护并且及时处理反馈结果。
虽然这项工具很好地保障了商家的权益,但是商家们也不要滥用工具,否则也会受到相对应的处罚哦,比如回收权益,按照一般违规扣4分。滥用工具的情况包括没有相关事情的发生,提交的打标场景不符合支持处理的场景;对买家存在报复性地打标,捏造凭证、污蔑买家等,或者是利用云标签产品的数据或者是截图威胁消费者。所以大家一定要珍惜并且正确使用该工具。
三、淘宝云标签打标后会有什么影响?
云标签相当于黑名单
目前淘宝云标签还没有出台拍下大量宝贝申请退货退款的云标选项,如果这一项云标出台我相信很多买家不会轻易的去大量拍下宝贝申请退货退款了,如果真的需要批量购买的用户首先他们会采购一件样品,如果样品满意之后,他们才会二次批量购买。
以目前各种新闻爆料来看,尤其是女装类目的退货率高居榜首,女人买衣服的频率比男人要高很多,尤其是看到自己喜欢的款式,不管三七二十一先拍回来试穿看看,不满意在退货退款。
淘宝店铺也好,天猫店铺也罢,现在很多卖家是为买家购买了运费险,从女装类目来也有很多卖家申请了退出运费险,因为退货率实在是太高了,随着退货率的增加,卖家赔付的运费险也会越来越高,这就助长了很多购物的买家和买了玩一样,甚至购买之后直接申请仅退款,这让很多卖家哭笑不得。
随着云标签这一对买家的标识,购买就要谨慎了,一旦恶意购物被卖家标识云标签后果很严重的,阿里的大数据不会放过每一个细节,这就是为什么有的人他的支付宝借呗、花呗、贷款的金额会如此之少,他的芝麻信用分会一动不动。
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