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小伙伴们在淘宝购物时,会为了方便,先把商品都先加入购物车,最后在一起结算。当回头看自己都买了些啥时,发现有的商品实际上是用不着的,想申请退款,可是商品已经发货了,像这种情况还能申请退款吗?今天全民创业网(www.qmcye.cn)小编就把收集到的关于淘宝已发货怎么取消、发货后能否取消订单以及发货后申请退款的具体方法分享给大家。
一、淘宝已发货怎么取消?
1、淘宝已付款未发货的订单是不可以取消的,如果直接取消那么付款的钱不是拿不回来了,所以是没有这类功能的。一般买家都是需要先申请退款,一般卖家还未发货,都会同意退款申请,退款成功后,订单就取消了。
2、淘宝已发货的情况下是不能够取消订单,也不能给修改去取消发货;所以若是误点了发货的话,建议亲们及时联系客户,解释说明原因取得谅解就可以了。
二、发货后还可以申请退款吗?
买家成功拍下商品,并付了款,由于商品质量等原因,需要退款的,且此时卖家已发货了,具体退款申请流程如下:
1、订单状态为“等待卖家备货”时,卖家可备货,买家可直接申请退款;订单状态为“等待卖家发货”时,买家仅有查看订单操作权限;“等待买家确认收货”时,买家可申请退款或确认收货。
2、买家申请退款。由于卖家已发货,买家可根据具体情况选择是否将货物退还给卖家。
3、买家提交退款申请单后,可在“我的空间—客户服务—退款管理”中对之前提交的退款申请单进行修改。
4、卖家收到买家退款申请后,在“是否需要退货”处依据具体情况 选择是否需要退货。下面以需要退货退款为例。如买家需要退货给卖家,须在退货后,在““我的空间—客户服务—退款管理”中,对相应退款单做“发退货”处理。
5、卖家收到买家的退货后,进行“确认收到退货”处理;退货成功,款项即刻退回买家账户。
关于淘宝已发货怎么取消?发货后还可以申请退款吗?现在网上已经有了非常明确的阐述,淘宝已发货取消订单等方面的资讯,相信只要大家做过一段时间的淘宝,并且在运维过程中能够细心一点的话,都是可以了解和学习到的,更多关于淘宝资讯,建议大家可以上开淘网多多了解。
三、如何退?
一般来说,卖家已发货,一共分成两种情况:一种是卖家发货了,但是还没有拿到快递处,另外一种是快递已经开始邮寄了。
1、我们先说下卖家发货了,还没有让快递邮寄的退货方法。我们首先打开手机支付宝,先点击右下角的“我的淘宝”。
2、这时我们点击“待收货”选项。
3、先查看物流,看看是不是现实卖家已发货,如果只显示卖家已发货,这时操作比较简单,我们点击下图中的商品图标。
4、进入下图界面,再点击“退款”选项。
5、这时我们点击第一个,我要退款,详细地在退款界面中,输入你退款原因即可,一般来说,你说明原因,卖家是可以退款的。
6、但是另外一个原因是卖家发货了,已经邮寄到快递处了,快递处已经开始邮寄了,这时候你想退款就会麻烦一些。
退款的操作方法是,我们接到了快递时候,选择拒收,然后在回到步骤5中,选择第二个选项“我要退货退款”即可。这样一来你就可以退款了。
初次遇上已经发货申请退款情况的伙伴,可能会觉得这是一件比较麻烦的事情,但是看完我的介绍后,我相信你的想法会有所转变的。已经发货想退款,最好是跟卖家打个招呼,这样卖家就可以及时止损了。
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