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什么叫做不逆转变?
有些需求背后的行为习惯和心理的转变,是非常困难的。
什么样的需求呢?
低频的、教育成本高的需求。
比如,线上会议。
过去,我们都在线下开会,这个时候你建议对方,我们在线上开视频会议吧。
对方一定会说,这个世界上没有比见面更好的方式,我们还是见面聊吧。
但是,现在因为疫情,大家不得不在线上开会了。
就在前几天,我跟领教工坊的领教们,在线上开了一次视频会议。开完会之后,大家都觉得效率很高。
因为在此之前,我们每个季度都要开季度会,大家要从不同的城市飞到同一个城市,时间和交通成本很高。
但是,这次开完视频会议之后,大家发现,线上的效果也很好。
那以后,我们是不是可以改为线上开会呢?
在过去,线上会议,这种工具的教育成本太高了。
你要说服用户,你们试试在线开会吧,我们的工具真的特别好用,这是非常不容易的事情。
但是,现在因为疫情,大家被迫开始熟悉这些工具。
一旦熟悉之后,就再也回不去了。这种转变,是不可逆的。
这就叫做,不逆转变。
所以,一些远程办公的工具,比如阿里的钉钉、腾讯的企业微信、头条的飞书等等,本来他们教育用户可能需要好几年。
但是因为疫情,他们被迫在短期内,快速完成了对用户的教育,大规模提升了用户尝试的总量。
这对他们来说,是一次巨大的增长。
同样的,还有在线医疗。
以前大家有点头疼脑热,都会去医院。
但是,现在因为疫情,大家有点小毛小病,都不敢去医院,害怕被感染。
那怎么办?
只能通过在线医疗问诊了。
所以,过去不注册在线医疗账号的,现在也开始注册了。
过去不相信在线医疗的,试用之后发现不错,现在也开始相信了。
当然,在线医疗依然不可能取代线下医疗,但是在这次疫情之后,肯定会有所增长。
还有一个,就是线上教育。
罗振宇老师认为,线上教育会有一定的发展,但是不可能取代线下教育。
因为线下有独特的传递信息的方式。
但是,线上教育也会占据一定的份额,因为一定有一些知识,是可以在线上讲的。
在过去,线上教育的成本太高,大家觉得麻烦,且天然不信任。
但是今天,大家开始不得不尝试线上教育了。
尤其是中小学生,现在都开始在线上上课了。
一旦走通之后,学校、教育机构、甚至教育局就会开始意识到,原来线上教育也是有一定价值的。
这也是不可逆的转变。
最后,还有预制菜。
这里的预制菜,指的是洗干净、切好的半成品蔬菜或者肉类,甚至连调味包也给你备好。
理论上来看,谁最适合生产预制菜?
我看到了两种可能性:餐厅、工厂。
有中央厨房的餐厅本来就需要把买来的食材,洗干净切好之后,变成一份一份的预制菜。
并且餐厅,一般只有两个高峰期,午饭和晚饭。
上午和下午时段,几乎没有客流,这就有充足的时间,来制作预制菜。
多备点预制菜,周围居民下班回家的时候,正好可以顺便拿走,或者通过外卖平台来配送。
这对餐厅来说,也许是一个新的收入来源。
在过去,很少有餐厅做这件事。
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