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双十二相对双十一来说,服务中小家多一些,所以中小店铺应该好好的准备一下,除了要把产品库存提前补充好,售前售后的客服也要提前培训,各种类型的活动话术需要准备好,那么双12活动话术怎么写?本期全民创业网分享一些双12活动邀约话术!希望对你有一定参考帮助!
提前双十二:
亲,现在卖的价格就是双十二的价格,但发货和到货速度都比双十二期间要快。(您可以保留聊天记录,买贵退差价)试想一下,别人刚过双十二,您的双十二产品已经收到了,岂不是很“爽”!
忙碌的状态:
亲,由于现在咨询量过大,本店铺参加双十二的宝贝能拍能选的都有货哦,数量有限拍完即止,希望亲能够仔细查看产品详情,自主购物哦~(有特殊要求请备注留言,我们看见会尽快回复您)谢谢体谅~爱你哟~(加表情)
亲爱哒,很抱歉,双十二期间咨询客人非常多,我已经变成三头六臂了呢,亲有什么问题请一次说明,我们看见都会加快速度回复的哟~怠慢之处还请谅解~~
售后问题:
非常抱歉亲,由于双十二购买用户比较多,今天暂不接待售后,有任何问题,麻烦您明天再来,我们一定帮您解决问题!请您谅解,谢谢!
付款系统问题:
亲,这个时间付款高峰期,网络爆掉了呢~您多刷新试试哦~稍后就会有显示的呢~
议价的:
亲,双十二期间,我们的商品已经在做活动了呢,都很便宜了,质量有保证的呢,性价比也很高哦~喜欢不要错过哟~买的多还可以使用满减券的哦~更划算的哟~
亲,此次双十二大促,活动力度非常大,错过再等一年,全店商品都在疯抢中,可能随时会断货,亲喜欢请尽早下单购买哦~
促客户的积累:
双十二客户的积累,我们一定要从双十一结束就开始,而不是仅仅靠活动页面及当天的流量。具体的方法可以是:
1、成交顾客随寄包裹中放入DM单页、小礼品等。设计双十二字样,加入互动二维码,通过包裹提升顾客双十二的回头及传播。
比如:加vx或者QQ群,送100元双十二购物券,群每天红包抢不停。这个目的是提高顾客粘性,让活动时有一个大的爆发,而且也是一个维护老顾客的很好地办法。
2、大促发货时,包裹里发致歉信及小礼品。这样可以降低我们的退货率及售后率。
比如:亲爱的,您好!因为双十二大促,快递员工作量太大,可能造成快递延误望体谅,送上****小礼物,以示歉意。
3、让老顾客提前知道双十二的优惠信息,预售营销:筛选店铺的高质量顾客进行预售营销通知,比如好评率高的顾客。
比如:建立老顾客专属的QQ群或者vx群。提供抽奖、游戏互动。
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