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卖家一直不发货会有什么后果,如何申请赔偿可以申请赔偿吗?

 2023-09-06 10:48  来源:互联网  我来投稿


  在淘宝上每个商品都有自己的发货规定时间,但是有时候会出现发货不及时的情况,超过了规定发货时间,很多买家就以为是淘宝商家不发货了,那么卖家一直不发货会有什么后果/可以申请赔偿吗/如何申请赔偿?本期全民创业网为您一一进行解答!

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一、卖家一直不发货会有什么后果


  规定时间发货属于违背承诺。卖家违背发货时间承诺,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。


  法律依据:《中华人民共和国民法典》


  第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。


  第五百七十八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。


  第五百七十九条 当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息,或者不履行其他金钱债务的,对方可以请求其支付。

二、卖家一直不发货可以申请赔偿吗


  1、如果在【我的订单】页面中没有显示【卖家已发货】的字样,
只是显示【买家已付款】则说明卖家仍未发货,而如果是显示【卖家已发货】则可以关注一下快递信息,通常会在24小时内提供最新的快递信息;


  2、如果在24-72小时内,卖家都没有点击【发货】,
我们可以催促一下卖家发货,的具体操作是,可以主动通过【旺旺】联系一下他;具体的步骤是:进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】选择自己购买的宝贝,单击类似于上面的小水滴的图案;


  3.、如果卖家没有回应,或缺货,我们可以采取退款申请;同样是在【我的订单】中,可以申请退款;退款将很快返回到您的支付宝帐户。


  4、例如我们还可以进入到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】中找到没有发货商品,
选择【投诉卖家】-填写相关的理由和提交凭证,是采购记录,与卖家沟通的记录等。


  5、如果是卖家依旧没有协商操作, 就会自动进入【淘宝介入处理】,
淘宝客服会在2-3个小时内出具处理的结果。什么是违反合同的不交货,违反交货时间承诺,是指卖家在买家付款后未按约定时间发货的,买方除特殊情况外,需支付货物实际交易额的5%作为违约金,最高不超过30元,最低不低于5元。

三、卖家一直不发货如何申请赔偿


  1、除特殊情形外,买家付款后,卖家未按约定的发货时间发货的(交易双方另有约定的除外);


  2、买家付款后,卖家拒绝按照买家拍下的价格交易的(交易双方另有约定的除外);


  3、买家付款后,卖家拒绝给予买家,其曾在交易过程中与之达成的对商品价格的个别优惠或折扣的;


  4、交易订立过程中卖家自行承诺或与买家约定特定运送方式,特定运送物流、快递公司等,但实际未遵从相关承诺或约定的。


  法律依据:


  根据《中华人民共和国合同法》第114条第一款规定,“当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。

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责任编辑:创业飞飞

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