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随着电商大环境的变化,经营淘宝,天猫店铺的商家也是越来越多,竞争越来越激烈,在开店过程中,很多商家也会遇到一些问题,如果要解决的话,自然需要找客服解决,那么天猫小二电话号码是多少?天猫店客服小二瞎判如何投诉?本期全民创业网为您详细进行解答!
一、天猫小二电话号码是多少
淘宝天猫客服电话:
消费者0571-88158198
商家 0571-88157858
投诉淘宝卖家时,可以根据交易情况来定:
1、交易还在进行中:对于交易双方无法达成一致意见,可以申请客服介入处理。
2、交易已经结束(交易成功或交易关闭):
售后保障服务
未收到货
违背承诺
违背发货时间承诺
恶意评价
恶意骚扰
二、天猫店客服小二瞎判如何投诉
@Nimyh
1、就天猫平台而言,小二裁定就是终极的了;
2、如果对小二裁定不满意,你可以向消协投诉天猫;
3、也可以走诉讼渠道来维护自己的权益。
4、另可以打,12315消息者服务热线进行投诉。
@Nimy
方法一:直接找客服投诉
我们在找淘宝小二解决问题的时候,如果得到的结果并不公平,就可以在淘宝首页去找到有问题的宝贝购买记录,点进去申请售后。在提交售后理由之后,需要等待客服来审理。或者是直接点击在线客服,直接将问题反馈,把与天猫小二的聊天截图留下来做最有力的证据。
方法二:拨打投诉电话
当天猫小二作出不公平的审判结果,拨打0571-2828-2058反馈,根据我们的问题,会有相应的客服进行处理。不过在拨打电话的同时,会产生一定的通讯费,这一点是需要我们知道的。
方法三:联系云客服
如果找不到自己满意的解决方式,还可以联系在线云客服去帮助解决,这样也是非常有效的。
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