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现在拼多多这个平台入驻的商家有很多,但因为是新起来的购物平台,肯定还有许多不如意的地方,如果遇到一些比较头疼的问题,自然也需要进行投诉,那么拼多多怎么投诉有效?拼多多投诉后商家有什么惩罚?本期全民创业网为您一一进行解答!
一、拼多多怎么投诉有效
1、通过拼多多客服进行投诉,现阶段拼多多还没出现投诉的自主渠道,只有通过客服的介入才能去解决问题,才能保证投诉有效,拼多多客服在这其中所承担的责任比较重大,在这过程中,买家也需要搜集相关的证据,比如聊天证据、订单号、商品拍照等等,把这些证据提交给客服后,让客服去裁决。
2、直接去消费电子服务网进行投诉,一般会有专人处理的你的投诉,会按照相关的法律法规对不法商家进行处罚,一般鼓励大家勇敢的维护自己的合法权益。
二、拼多多投诉后商家有什么惩罚
@匿名用户
惩罚:罚款或是封店
如果是小事可能会警告卖家,如若是收到关于商家商品的相关投诉,将要求商家支付销售的严重问题产品总金额的十倍作为违约金。
当然涉及到投诉是有关假冒伪劣特别是大家需要的产品,那肯定会被罚下架严重的甚至会关店,所以,作为商家,一定要诚心经营,以免被买家投诉。
@匿名用户
拼多多投诉卖家后,处罚可大可小,这个完全看商家违反了哪条,如果是问题不大的,基本就给个警告,严重点的会赔钱,问题最大的可能会被封店或者关店,所以,商家最好还是跟买家好好的沟通,能解决就尽量解决,毕竟被投诉多少还是有影响的。
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