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在淘宝每天都有成千上万次的交易,每一次购买都会产生一个订单,在这一个个订单的背后,自然不可能每一个都是顺利完成交易,同样也可能存在一些低质量的商品,在沟通无果的情况下,大多数用户都会选择进行投诉,那么淘宝投诉电话人工客服电话打不通怎么办?本期全民创业网教你如何操作,顺便分享几个其他的投诉方法,如果是在打不通,不如换个投诉方式!
一、淘宝投诉电话人工客服电话打不通怎么办
@淘宝账户组云客服
您好:
当您拨打之后耐心听一下,等听到返回上一层请摁#号键,如需人工服务请摁9即可接入人工。如果还是无法拨打,亲您可以通过预约一下拨打哦
@nimyh
淘宝售后投诉电话号码是9510211,消费者遇到的问题都可以打这个电话进行投诉。但是淘宝平台的工作量是比较大的,打投诉电话经常遇到占线的问题,消费者可以多多尝试几次,有耐心等待客服接通电话才行。
另外淘宝人工客服的工作时间是有限制的,消费者要在工作时间内拨打投诉电话,才会有员工接通,帮助处理问题。所以千万要注意打电话的时间,才能更好的维权。
二、其他有效投诉方法
1、联系在线客服投诉。首先打开淘宝网首页,点击右上角的“联系客服”,在下拉菜单中选择“消费者服务”即可进入客服界面,我们可以跟“阿里小蜜”反映我们的不满,也可以点击小蜜旁边的自助服务来获得更多选项。
2、如果阿里小蜜没能帮到我们的话,那么在当前页面的右下角,还有一个“服务热线”,它下面有一个“更多服务热线”,点开它,里面有24小时在线客服,要知道网络在线客服的接通率可是比电话客服接通率要高的多。
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