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大多数的淘宝买家在在淘宝平台上面选中了想要的商品之后,自然开始期待后续的收获开包,但是有时候可能存在一定特殊情况,导致自己不再想要这个货物,那么淘宝发货了可以退货吗?淘宝发货后退货会影响信誉吗?本期全民创业网为您详细解答!
一、淘宝发货了可以退货吗
买家成功拍下商品,并付了款,由于商品质量等原因,需要退款的,且此时卖家已发货了,具体退款申请流程如下:
1、订单状态为“等待卖家备货”时,卖家可备货,买家可直接申请退款;订单状态为“等待卖家发货”时,买家仅有查看订单操作权限;“等待买家确认收货”时,买家可申请退款或确认收货。
2、买家申请退款。由于卖家已发货,买家可根据具体情况选择是否将货物退还给卖家。
3、买家提交退款申请单后,可在“我的空间—客户服务—退款管理”中对之前提交的退款申请单进行修改。
4、卖家收到买家退款申请后,在“是否需要退货”处依据具体情况 选择是否需要退货。下面以需要退货退款为例。如买家需要退货给卖家,须在退货后,在““我的空间—客户服务—退款管理”中,对相应退款单做“发退货”处理。
5、卖家收到买家的退货后,进行“确认收到退货”处理;退货成功,款项即刻退回买家账户。
二、淘宝发货后退货会影响信誉吗
1、退货不会影响你的信誉,前提是你和卖家达成一致协议! 如果卖家不同意退款 可能会得到差评或者投诉! 这样才会影响到你的信誉!
2、信誉不会影响你的购物,如果得到1-2个差评 还是可以购买您想要购买的商品,但是其他卖家可能会考虑您的信誉值。
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