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发货了还能申请退款吗(发货了还能不能改收货地址)

 2023-05-01 17:46  来源:互联网  我来投稿

  当淘宝卖家发了快递之后,如果遇到特殊情况,或者地址出现选择出错的情况,部分用户肯定会选择申请更改地址,不过不同类型的情况处理方法往往也有所差异,那么发货了还能申请退款吗?发货了还能不能改收货地址?本期全民创业网为您详细解答!

  一、发货了还能申请退款吗

  以淘宝为例,已经发货的物品可以申请退款。

  申请退款操作步骤:

  1、登录“我的淘宝”,在左侧栏找到“已买到的宝贝”。

  2、点击“已买到的宝贝”页面,找到该笔订单,点击“退款/退货”。

  3、选择服务类型和退款原因,提交申请即可。

  如果您在退款过程中卖家操作了拒绝,且双方无法协商一致,您可以点击“要求淘宝客服介入”处理。

  如果您申请了“要求淘宝介入处理”后,系统会给予您和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。

  从凭证审核开始,淘宝一般会在4-6个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见,请及时关注页面及旺旺的变化,如有新情况反馈可在页面进行留言。

  二、发货了还能不能改收货地址

  修改地址:

  1、未购物状态下,地址修改:如果想要对错误的地址进行修改,在地址窗口中点原地址右侧的”编辑“按钮,进行编辑就可以了。

  2、已发货状态下,地址修改:与用户联系,要联系快递公司更改收货地址,如果收货地址是在本地区,你也可以与快递公司联系更改收件地址。

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责任编辑:创业飞飞

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