七天无理由退货规则拆了标签还能退吗（实际案例告诉你答案）

　　“七天无理由退货规则”现在已经成为了各大电商们保障产品安全的重要服务项目之一，这也让网购用户们有了更多的折中选择，有效避免跟商户之间的冲突，不过很多在解读这一项规则的时候往往也会遇到标签问题，那么七天无理由退货规则拆了标签还能退吗，本期全民创业网以实际案例告诉你答案!

　　一、七天无理由退货规则拆了标签还能退吗

　　七天无理由退换货定义：

　　2014年3月15号起，新《消费者权益保护法》将正式实施。新消法规定了7天“无理由退货”，是指交易成功之后的七天内可进行无理由退换货

　　注意：无理由保障不等于无条件保障

　　根据国家相关法规，“七天无理由退货”不适用于以下商品：

　　(1)消费者定作的商品;

　　(2)鲜活易腐的商品;

　　(3)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

　　(4)交付的报纸、期刊;

　　(5)数字化商品;

　　商家与买家协商一致有退货承诺的定制商品，应按照退货承诺执行。

　　根据国家相关法规，下列性质的商品经买家在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：

　　(1)拆封后易导致商品性质改变、影响人身安全或者生命健康的商品;

　　(2)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品。

　　(3)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

　　(4)商品影响二次销售的，如：退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌的;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的;内衣、丝袜、鲜花等特殊商品。

　　保障时间：

　　物流显示签收起七天内

　　运费说明：

　　非质量问题的，买家个人意愿要求退换货的退回运费以及卖家第一次发货的运费由申请人承担。(包邮商品除外)

　　二、实际案例

　　案情简介

　　2018年4月初，消费者帅先生在淘宝网上购买39.9元的香腊肠。帅先生拿到商品之后，发现香腊肠上无任何标签标识，连最基本的生产日期、联系电话、生产地址都没有。

　　帅先生通过淘宝旺旺联系商家请求其赔偿损失，但是商家不予理睬。无奈之下，帅先生于2018年4月13日通过国家局互联网平台网上投诉，要求商家赔偿其遭受的损失。

　　七星关区市场监督管理局朱昌分局接到分流投诉案件后，立即联系该香腊肠经营户进行调解，经调查了解，消费者所反映的情况属实，通过调解人员耐心细致的调解，双方达成一致协议，该经营户同意退给帅先生39.9元货款，并赔偿200元。帅先生对此调解结果表示满意，一场香腊肠无标签纠纷得到圆满解决。

　　依据《消费者权益保护法》第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况”。因此该案例中，帅先生有权要求商家退回货款和请求赔偿损失。