淘宝七天无理由退货拆封了可以退吗（商家拒绝怎么办）

　　淘宝购物是很多人日常生活的一部分，不过很多时候我们也遇到冲动型消费，在收到货物之后发现与自己的需求不同，这时候会选择退货，由于淘宝七天无理由退货活动，很多人都会选择退货，那么淘宝七天无理由退货拆封了可以退吗?商家拒绝怎么办?本期全民创业网带你去了解淘宝七天无理由退货规则!

　　一、淘宝七天无理由退货拆封了可以退吗

　　具体需要看商品的种类和情况，大多数均不可退。

　　特殊完好标准如下图：

　　《消费者权益保护法》规定，消费者退货的商品应当完好。但该法对商品完好的内涵和标准未加以明确。此次淘宝新增《规范》明确“商品完好”具体分为两种情况：通用完好标准和特殊完好标准。

　　其中，通用完好标准指：

　　(1)买家应当确保退回商品和相关配(附)件(如吊牌、说明书、三包卡等)齐全，并保持原有品质、功能，无受损、受污、刮开防伪、产生激活(授权)等情形，无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹;

　　(2)商品的外包装为商品不可分割的组成部分，退回时应当齐全、无严重破损、受污;

　　(3)赠品遗失或破损、发票遗失不影响商品退货。赠品破损或遗失作折价处理，发票遗失由买家承担相应税款。

　　注：“外包装”系指生产厂商原包装(最小销售单元)，不含商家或物流自行二次封装。

　　二、淘宝七天无理由退货商家拒绝怎么办

　　1、卖家发布的商品属于支持"七天无理由退货"服务的范围内，就必须提供售后服务，并严格遵守。

　　2、若买家向卖家提出"七天无理由退货"，卖家需积极响应，并主动协商，根据淘宝要求提供相关证明，以期双方自愿友好地达成退货退款协议。

　　3、当淘宝判定卖家未履行其"七天无理由退货"服务，即视为卖家违规，淘宝有权给予卖家相应处罚。

　　4、如买家提出"七天无理由退货"的申请时，交易尚未成功，卖家必须做好售后服务;在卖家拒绝履行"七天无理由退货"承诺的情况下，淘宝有完全的权利按照协议约定和淘宝规则进行处理。

　　5、如买家提出"七天无理由退货"的申请发生于买家已点击”确认收货”,交易成功付款完毕后，或发生于货款因支付宝服务付款流程中的到期强制打款规定而被强制打款后，在卖家拒绝履行"七天无理由退货"的承诺的情况下，淘宝有完全的权利依其独立判断使用保证金强制卖家履行其"七天无理由退货"的承诺。

　　6、卖家需在收到买家退回商品之日起七日内退款给买家，未按时退款的，淘宝有权直接操作退款给买家。