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淘宝购物已经成为了大多数人的日常生活,我们在淘宝购物的时候也会遇到一些小问题,比如收货地址差错和不想要的情况,遇到这一类问题的解决方法很多人都不知道,本期全民创业网(qmcye.cn)带大家了解一下淘宝发货了怎么改地址?淘宝已经发货了可以申请退款吗?
一、淘宝发货了怎么改地址
1、原送货地址与需要更改的地址在同一个城市的同一区。随时注意物流动态,当然物流动态为派件中时,联系快递员送到新的地点。
2、原送货地址与需要更改的地址不在同一个城市的同一区。联系卖家,要求卖家联系快递转新的地址,其中产生的费用由买家支付。
二、淘宝已经发货了可以申请退款吗
买家成功拍下商品,并付了款,由于商品质量等原因,需要退款的,且此时卖家已发货了,具体退款申请流程如下:
1、订单状态为“等待卖家备货”时,卖家可备货,买家可直接申请退款;订单状态为“等待卖家发货”时,买家仅有查看订单操作权限;“等待买家确认收货”时,买家可申请退款或确认收货。
2、买家申请退款。由于卖家已发货,买家可根据具体情况选择是否将货物退还给卖家。
3、买家提交退款申请单后,可在“我的空间—客户服务—退款管理”中对之前提交的退款申请单进行修改。
4、卖家收到买家退款申请后,在“是否需要退货”处依据具体情况 选择是否需要退货。下面以需要退货退款为例。如买家需要退货给卖家,须在退货后,在““我的空间—客户服务—退款管理”中,对相应退款单做“发退货”处理。
5、卖家收到买家的退货后,进行“确认收到退货”处理;退货成功,款项即刻退回买家账户。
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