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快递是第三方企业,无论是卖家还是买家,都可以作为客户向快递企业下单。只需提供收件人的电话号码、姓名和地址,快递就可以发送给收件人。但是,如果发现地址中途写错了,或者想暂时更改收件地址,一般是麻烦的,邮政快递作为国企,那么邮政快递发出后可以改地址吗?邮政快递发出后怎么退回?本期全民创业网带你去揭晓答案!
一、邮政快递发出后可以改地址吗
当客户提出中途修改地址的要求,在可行的前提下,邮政快递都会采取措施,允许寄件人或收件人修改地址,但你需要考虑到这种情况。
当中途发现地址信息错误,客户可联系邮政快递人工客服进行咨询,待工作人员查询订单后,方可告知你快递当下的位置,并让客户自行联系快递所在地区网点的客服电话,请求修改地址。一般情况下,工作人员都会同意的,但也可能需要另付运费。
除此之外,还有另一种方法,客户需要等待快递包裹进入配送状态,这时,客户方可从物流信息查看到配送快递员的电话号码,直接拨打过去,请求更换新的地址即可,这种方法同样需要客户多付一笔运费,即快递从当前位置寄送往新地址的运费。
二、邮政快递发出后怎么退回
可以。邮政快递推出“拦截件”服务,即快件退回处理功能,免除客户以往退件时繁琐的沟通流程,提高快件退回时效,简便退回操作。
若客户寄出快件后“反悔”,可以在工作日8:30-17:30向发件网点申请退回,发件网点收到申请后即会启动“拦截件”程序,只要快件尚未抵达最终派件网点,即有可能成功拦截并退回发件人;而对于未能拦截成功的快件,邮政快递会免除该快件寄递所产生的运费作为补偿。
中国邮政速递物流股份有限公司(简称中国邮政速递物流Express Mail Service)经国务院批准,于2010年6月由中国邮政集团联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司。
邮递方式多样,方便快捷。业务首重规定为20元。2012年9月,邮政EMS部分城市电商件8元起,收费调低。
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