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拼多多不发货是什么原因(该如何处理现在人的素质都很高了)

 2023-02-22 11:48  来源:互联网  我来投稿

  在拼多多上面,如果消费者下单了商品,但是商家过了48小时还没有发货的话,那肯定也需要想办法去处理。那么拼多多不发货是什么原因?该如何处理呢?

  不发货原因:

  1、你以为他们是没货了,其实,可能是没钱了。

  现在很多的商家由于资金链的问题,使用的都是一件代发。但是,平台有规定规定机制:买家确认收货之后,这笔货才会到达卖家的支付宝账户。

  但是,请注意:作为一个真实的卖家,除非特殊情况,一般是不会主动确认收货的。

  如果不主动确认收货的,就会按照拼多多的自动售货规则:自卖家发货起的十天后,若买家没有确认后货,拼多多后台将会自动确认收货。

  就意味着:如果每个人不主动确认收货,那么拼多多卖家就要准备好这10天内所有的订单货源周转资金!否则,只要资金链断了,就会出现发不出货的情况。

  2、快递漏单子的问题

  现在的上家都是把快递单打出来,再放到库房,然后打包、发货,大店家针对销量大的产品会提前包装好,等快递单来了,直接贴单子。

  有时候会因为单子多,人为原因疏忽,漏掉几个单子。

  如果有人看到很早就买的东西,店家也发了货,有物流单号,可是几天都没有物流信息记录,就可能是这个愿意。

  3、还有一点是上家为了测款

  一些上家,可能他是一家新店,产品都没货,但他会先上架,收钱。

  5~10天都不发货,到了时间跟客户说没货会退款,但最后测出来这个产品没问题。

  而他所谓的“没货”,很可能是市场上都没货,他就是先PS出了一些图出来。现在不少大上家很多都是这种玩法,这种思路。可能他开了一家A店,但A店并不是他想要做的店铺,只是用来测试的。换句话说,就是用一颗子弹发射,看看效果,能不能杀死人,能够杀死人再去生产。

  不发货如何处理:

  1、及时关注自己所买的宝贝,看看是不是发货了?买了货,第二天就要看看,关注自己的宝贝。

  2、催发货。

  如果过了一天,对方那个还没发货,可以提醒对方发货。已买到的宝贝里面有:提醒卖家发货。一般我是第三天提醒,理解卖家的忙碌。

  3、要求退款。

  提醒对方后,卖家依然不发货,可以点击退款。点击一下,进入页面,会让你选填原因,一般卖家喜欢点击:拍错了,尺码不合适等等,或者与卖家商量一致。

  4、点击提交。

  系统会提示你,等待卖家处理,如果对方在规定的时间不处理,对方不处理,可以再次提交,卖家不处理,相关部分会处理。

  5、一般卖家都会及时退款。

  自己要注意查询退款去向。看着系统消息,登录支付宝,查看退款。

  6、当然要注意和卖家及时沟通,他们会告诉你发货晚的原因,得到你的理解,现在人的素质都很高了。

  当然你还可以投诉。卖家未按约定时间发货,可以在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉,如果经核实投诉成立,将对卖家做出惩罚并赔偿违约金(淘宝为订单成交价格的5%,最低一元,最高三十元;天猫为订单成交价格的30%,最高五百元)。

 

  拼多多商家如果出现了迟迟不发货的情况,各位消费者也可以参照上面的方法去一步一步的操作,实在不行,也可以投诉,这样各位也可以获得对应的赔偿。

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责任编辑:创业飞飞

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