无忧退货运费谁出，淘宝无忧退货要求及争议处理方法

　　淘宝为了给顾客更好的体验也推出了无忧退货的内容，如果是涉及到了无忧退货运费谁出?这个也是很多人关注的，接下来，我们就来讲下全民创业网(www.qmcye.cn)小编讲一下淘宝无忧退货要求及争议处理方法。

　　退货有什么要求?

　　由买的人发起的服务承担原则：交易中的运费根据“谁过错，谁承担”的处理。

　　1.若判断是卖家的责任，就需要自己去承担，比如说存在质量问题，或者是描述不符合等问题。

　　2.买家责任(不喜欢/不合适等)，自己承担来回运费。

　　3.如果交易存在约定不清的情形，无法确定，做退货退款处理，运费由卖家承担，退货由买家承担。

　　所以，建议，大家还是先了解清楚规则，然后再来下单，这样就不会出现运费的争议。

　　约定运费的争议处理：

　　1.运费由买家承担的，卖家应当按照实际发生的金额收取运费。

　　2.若运费高于实际发生的，超出部分做退款处理。非品质的包邮是，那分别承担运费。

　　涉及到的争议处理：

　　1.双方达成退款协议，但未就退货运费进行约定的，需要由卖家承担与其发货相同货运方式的运费。

　　2.在换货的时候，因为按照约定的情况可去承担，由此产生的需由店主来承担。

　　3.未在规定时间内提供地址或者提供的错误导致无法退货或操作退回商品后无法送达的，或者根据约定操作退货后，卖家无正当理由拒绝签收的，交易做退款处理，退货运费由卖家承担。若需要取回商品的，应当与你另行协商或通过其他途径解决，平台不予处理。

　　4.根据约定或做出的处理结果操作退货时，应当使用与卖家发货时相同的运输方式发货。除非得到卖家的明确同意，不得使用到付方式支付运费。退货后，卖家有收货的义务。

　　5.在处理争议的时候，如果卖家同意退货，这个运费是可以提出异议的，买家们应该先行去退货，签收后再按照本规范对运费承担做出处理。

　　其实，涉及到了无忧退货运费的承担人问题，这个主要是看责任人在哪方?当然，通常只要不是用户的责任，都是商家承担运费，所以，大家可以自行对照角色，然后看下我们提及到的运费的争议问题，就能够大概知道了。