淘宝客服小蜜在哪里（淘宝客服小蜜怎么转人工）

  淘宝小蜜就是淘宝的官方客服，在淘宝上有不懂的设置问题可以咨询它，不知道一些活动规则能找它，和淘宝商家有纠纷了也可以向淘小蜜投诉的，但是很多用户往往不知道如何咨询，那么淘宝客服小蜜在哪里?淘宝客服小蜜怎么转人工?本期全民创业网为您一一进行解答!

  一、淘宝客服小蜜在哪里

  淘宝小蜜联系方法：

  1、打开手机淘宝，选择右下角我的淘宝;

  2、在我的淘宝界面中找到官方客服，点击进入就可以看到淘宝小蜜。

  淘宝小蜜的功能：

  1、 全自动机器人招待作用

  随意设定智能机器人的招待方式和回答配备，为顾客出示秒级回应的智能服务。

  2、 出示领域通用性包

  专为1688店面研制开发，全自动为您整理预设店面高频率难题。

  3、 数据看板

  协助您更为清晰店面店小蜜的智能化水平、企业排名、提升方位。

  4、 出示服装业包

  处理产品选码、服饰主要参数等难题，0.1版本号初次对外开放品牌女装领域。

  5、 回答适用关系产品

  根据回答关系产品能够为顾客出示精细化管理回应工作能力。

  6、 传送数据人力情景

  设定智能机器人将解决不上的难题转交到人力时的转送方法，0.1版本号上出示10个情景可传送数据人力解决。

  7、 自定难题150个

  根据设定自定难题可提高店小蜜处理工作能力。

  8、 规格表

  对系统顾客出示的码数资询信息内容开展鉴别，强烈推荐得出适合的码数值。

  二、淘宝客服小蜜怎么转人工

  1、打开手机淘宝，点击右下角的【我的淘宝】，在【必备工具】一栏中找到【客服小蜜】;

  2、客服小蜜是机器人而非真人，如果需要人工客服，我们要在下方的输入框中输入【人工客服】;

  3、点击右边的发送图标，重复发送三次【人工客服】即可，其实淘宝的客服小蜜已经能帮我们解决很多问题了;