网店商家最怕什么投诉（合理维权才能保护自己的权益）

  现在很多人都会在网上购物，十分便捷高效，但是在网上也会遇到很多问题，比如我们买到不适合自己的东西之时，往往会选择退货，大多数的商家自然不愿意出这个钱，在协商无法解决之后，大多数人会选择投诉，那么网店商家最怕什么投诉?本期全民创业网教你如何合理维权才能保护自己的权益!

  一、网店商家最怕什么投诉

  怕被淘宝信用度比较好或者淘宝等级比较高的用户投诉。

  1、一般情况下，当大家对自己购买产品不是很满意时都会和卖家的客服联系进行沟通，最终决定退货或者换货等。

  若沟通无效，或者商家拒绝解决问题，那么消费者则只能进行投诉。大家可以通过12315进行投诉。

  2、针对违规行为的严重程度不同，平台给到从警告提醒、删除销量评价到扣分，最为严重的封店不同处罚。

  3、如果是顾客的义务的话，那么商家就不必付附加的义务或是是附加的一些赔偿对策，商家也是安全性准确无误的，但当义务评定为是商家一方的义务得话，商家也会相对的担负一些义务。

  二、其他投诉方法

  1、12315投诉

  您可以直接拨打12315进行投诉。现在12315已经成为很多人投诉的首选，由此可见，12315的结果非常令人满意，我们需要记住的是，在投诉之前，我们必须准备好相关材料，你自己的投诉必须是真实的，不能恶意投诉，这是资源的占用，你需要承担相关责任，真正的投诉无关紧要。

  2、工信部网站投诉

  直接登录工业和信息化部网站进行相关投诉。网站:www.mit.gov.cn，进入网站后提交自己的相关问题和材料，然后等待处理，或者直接拨打12381。这是一个很好的投诉方式，也是淘宝这样的网店非常害怕的投诉方式。

  3、淘宝京东客服投诉

  此外，您还可以直接通过淘宝京东等客务直接投诉。这些在线商店有特殊的客户服务服务。直接点击，客户服务将直接干预，帮助客户和企业之间进行处理。如果你能在这里处理它，那就是最好的，因为退款将是最快的，毕竟，它是直接在淘宝京东和其他退款。