天猫超市能退货吗（天猫超市退货一直拒绝找谁）

　　我们在天猫超市购买商品的时候，如果运气不太好的话，我们也会购买到假冒伪劣的产品，这种情况下如果你跟商家理论，大多数的结果往往是退货，不过天猫超市并没有客服，那么天猫超市能退货吗?天猫超市退货一直拒绝找谁?本期全民创业网为您解答!

　　一、天猫超市能退货吗

　　第一步：如果还没有确认收货，可以直接申请退款的。而确认收货后需要退款则需要申请售后。

　　第二步：对于已经确认收货和已经发货的订单，申请售后，有两种退款方式。一种是不喜欢商品售后退货退款，一种是因为商品质量问题或者其他非客户的原因可以直接要求退款而不退货。

　　第三步：如果是质量问题不退货直接退款的话，可能会出现对方不同意。可以要求客服介入调查的。

　　第四步：对于已经付款但是未发货的订单可以直接申请退款，一般经过客户协商后可以马上完成退款了。

　　第五步：一些申请退款的常见问题下面都有解答的哦，实在不懂就问云客服吧!

　　二、天猫超市退货一直拒绝找谁

　　1、在天猫超市买东西拒收快递也有很多种情况的,一个是没有发货前和卖家沟通了不要了,但是商家还是发货了选择拒收,另一个是已经发货了只是还没有到目的地和商家说不要了选择拒收。

　　2、其实最终的结果是你必须要和商家沟通说明情况,选择拒收然后在申请退货退款,你拒收之后是需要去联系卖家的,然后卖家同意之后,你就可以去申请退款,之后对方就会将退款退到你的账号上去。

　　3、拒收以后也要做好措施,保留好与卖家的聊天记录,截图,注意查看申请退款情况,注意查询快递的退回状况,可以在快递方的官网查询退回状况,及时和卖家沟通,退款事宜。

　　4、卖家的每订单来之不易,大家在购买时建议要考虑好后再进行下单并付款、收货、验证、确认是否要确认收货等。

　　5、不要随意因为个人心情、状态、想法、满意程序给予恶意的评价与退换货问题,若是确实不满意的现象,退换货也是正常现象。

　　6、如果卖家仍拒绝退货,可以让天猫客服直接介入,并上传双方约定好的清晰完整的聊天记录截图以及退货凭证。不要继续跟卖家纠缠。卖家最怕的就是这个,因为当客服介入卖家一定输且还会被降权,更何况平台通常是倾向于买家一方的。