淘宝客服介入有用吗（对卖家有什么影响）

　　如今，随着互联网的快速发展，许多人的生活方式发生了变化，大多数人喜欢在网上购物，但是因为看不到实物，可能会买到一些劣质产品，商家自然是不可能直接承认，这时候往往只能申请客服介入，那么淘宝客服介入有用吗?淘宝客服介入后对卖家有什么影响?本期全民创业网为您解答!

　　一、淘宝客服介入有用吗

　　1、首先，买方需要在申请退款之前将货物寄回给卖方。

　　2、一般来说，卖方不会拒绝退货后的退款，除非货物损坏或超过退货时间。

　　3、如果退款是由于卖方的过错造成的，买方需要列出证据。如果证据能够证明这不是买方的过错，那么在客户服务干预后退款将会成功。

　　4、买方申请淘宝客服干预后，淘宝客服将在3天内通知举证方举证，举证完成后淘宝，客服将在4-6个工作日内给出处理意见，因此买方只需耐心等待，注意沟通信息如Want Want、电子邮件地址、现场信函等，陶尔将尽快处理问题。

　　二、淘宝客服介入后对卖家有什么影响

　　1、淘宝客服介入对卖家的危害，很有可能涉及到有关的惩罚，淘宝介入后，核查卖家沒有相互配合售后服务解决，将给与相对的惩罚。

　　2、假如总计罚分做到十二分即给与店面屏蔽掉、限定发布产品及公示公告警示的解决。

　　3、危害卖家的纠纷退款率，卖家店面所有产品单一层面检索默认设置不展现、消费者保障担保金翻番、淘宝直通车中止14天。

　　如果逾期的卖家没有处理，系统会自动退款给买家。买家可以输入“购买的婴儿”并选择“退款”来查看退款的详细信息和卖家的回复。退款和退货的过程相对简单。只要没有其他原因，几乎所有的商品都会成功退款。如果买方确认要退款，他不能随意销毁货物，最好保持完好无损，以便成功退款和退货。总而言之淘宝平台还是偏向客户群体利益的。