淘宝店铺客服怎么设置自动回复，网店客服自动回复一般怎么设置？

　　对淘宝店客服而言，在工作过程中也可能会出现一些由于人员和工作精力都比较有限，所以会设置淘宝客服，而买家在遇到问题时往往会联系客服进行咨询，因为客服有限有时会出现无法回复的现象，自动回复至关重要，那么淘宝店铺客服怎么设置自动回复?网店客服自动回复一般怎么设置?本期全民创业网为你解答!

　　一、淘宝店铺客服怎么设置自动回复

　　1、首先我们也需要在电脑里面下载安装千牛这样的一个软件，在安装之后登陆好你的淘宝账号。

　　2、当登陆成功之后，那么我们在店铺首页的最底部找到“更多”这样的一个选项了，点击该选项，那么在之后我们也就会找到一个叫做“系统设置”的功能了。

　　3、点击该功能，里面也会有一个叫做“自动回复”的选项，在进入该选项之后，那么我们也就可以来设置淘宝自动回复的功能了。

　　4、在设置自动回复的功能里面，点击重新选择，那么我们也就可以在这里面设置好我们的相关问题和问题的答案了。

　　5。当我们的问题和答案都设置好了以后，那么我们也就可以点击下面的确定按钮，进行保存提交我们的店铺自动回复的信息了。

　　当买家们联系我们的客服询问相关的问题的时候，那么我们所设置的自动回复功能也将会把问题的答案发送给买家了。

　　二、网店客服自动回复一般怎么设置

　　1、首先下载千牛软件，下载完成后登陆客服会员。

　　2、登陆之后，点开左下角的，选择“系统设置”。

　　3、在弹出的界面中选择“客服设置” ——“回复设置自动”。

　　4、在个人版的设置中，可以选择客户第一条消息的问候语，忙碌、离开的自动回复和接待客户超过多少人的自动回复。

　　5、若客服较多，可设置团队自动回复;选择团队本;若未设置，可立刻设置，新增模板。

　　6、设置模板名称，模板内容，点击保存即可，若需要立刻生效，勾选立刻生效即可。