创业者是没有退路的，即便活得像条狗，也的坚持！(2)

　　二、搞文化价值观

　　什么是组织文化?

　　组织文化是一群人的共享假设，是一种集体的潜意识，是不需要思考就能表现出的思维及行为方式。组织文化不是公司制度，而是公司人格的集体、统一、持续的表现。

　　很多人把组织文化狭隘地理解为打鸡血、喊口号。但其实文化对一个团队来说，其意义就如同人格或性格之于人。正如我们的人格或性格，指导并约束着我们的行为一样，组织文化也同样指导并约束着一个团队的行为。

　　我们往往可以看到行为的结果，但是我们不能看到导致某特定行为背后的驱动力。用企业文化统一思想，相当于统一行为背后的驱动力，这是效率最高的方法。

　　组织文化与业务战略的关系

　　企业共同的信念叫企业价值观，价值观是组织文化的一部分。业务战略为阳，组织文化为阴，阴阳调和生息。

　　所有企业都重视业务战略，但却有很多企业不重视组织文化。缺少组织文化的企业，就像是只有一条腿的运动员。他可以用单腿跳参加残奥会的100米跑，但却不能参加马拉松。创业，更像是长跑，缺少组织文化的企业很难跑到终点。

　　1. 让学霸和学渣在同一个战壕里战斗

　　腾讯文化像书生，阿里文化像土匪。但像趣学车这样的劳动力密集型，分布式管理的互联网驾校，任何一种单一的文化都解决不了问题。互联网产品，技术和运营需要书生文化，线下地推铁军又需要土匪文化。

　　于是，我们需要找到让两种文化和谐共生的办法，让学霸和学渣在同一个战壕里战斗。但想让学霸与学渣发自内心相互欣赏，彼此成就，是一件非常有挑战的事。

　　举个小例子：

　　我们产品技术部的小伙伴基本毕业于复旦、武大、南开、哈工大等名校的学霸，而销售部几乎都毕业于3本大学的分校，我们内部称之为3.5本大学。刚开始他们都认为对方是傻逼，销售部说：“这些搞技术的效率也太低了，我早上提的需求，都下午3点了居然都还没有做出来，还要他们干什么?”

　　而技术部会说：“这些做销售的提的需求都千奇百怪，难以理解。”他们之间的矛盾冲突非常多，文化差异很明显。

　　销售部开了几次内部述职大会，主要是业绩汇报，跟产品技术部都没有关系，但我决定让产品技术部的小伙伴旁听销售部的述职大会。产品技术部的同事慢慢了解这帮二三线城市的年轻人每天在最原始的商业环境当中，是如何克服种种困难，用最小的成本获客的。

　　他们了解了一个销售员如何在七个月内为公司创造268万的业绩，一线团队发传单被保安抓起来，贴海报的时候为了躲保安藏在垃圾桶里…诸如此类的故事不胜枚举，他们觉得特别心酸。

　　等到技术部的小伙伴发表演讲的时候，声音都在颤抖。

　　销售部晚上12点开完会，产品技术团队内部还开会到凌晨三点，说“我们不能再让线下的兄弟们用发霉的杀猪刀打野猪了(那时趣学车新版的app还没上线)，我们要给他们做枪做炮!”我把产品技术部凌晨3点开会的视频发在销售部群里，还会时不时把他们双方的善意信息截屏，相互宣传。

　　CEO 就是应该传递善意，激发他人的善意和潜能。我自己给自己定义就是 “学霸中的学渣，学渣中的学霸”，这样我就有一种天然的优势，把大家联合在一起。

　　2. 八维空间打败竞争对手，才是公司的最高战略

　　什么是公司最高战略?什么叫八维空间打败竞争对手?不是等竞争对手公司死了，我们还活着，而是竞争对手人死了，我们还活着。所以，我认为创业最重要的还是拥有劳动人民的身体。

　　我们把印度瑜伽和中国功夫结合在一起发明了“趣神操”，公司每天有20分钟集体做趣神操;员工每个月至少进行四次有氧运动，每次一个小时，直接KPI考核。

　　让大家身体好、活得久，就是我们的最高战略。如果大家为了创业把身体搞垮了，既对不起公司，也对不起家庭，那创业还有什么意义?创业这个事情失败是必然的，成功是偶然的，活着看成败很重要。

　　3. 要形成部门文化

　　川普曾经用一句话俘获了60%的美国中产阶级，那就是——联邦政府的法律应该每加一条就得减掉一条。同理，如果一个公司的制度只增不减，也非常糟糕。但是创业公司要把制度梳理清楚又很难，每个部门都有自己的流程、制度，所以我认为每个部门的主要业务和主要目标必须用一两句话说清楚，让所有部门员工达成共识。

　　比如，我们每个部门都有自己的文化和slogan，跟大家分享其中的几个：

　　财务部“世界上99%的事情都要靠钱来解决，那剩下的1%呢?要靠更多的钱来解决”，所以财务部要把控好公司花的每一分钱。法务部“兄弟们大胆干，屁股我来擦”，表明法务部不是一个风险控制部门。

　　如果法务部只是提示风险是没有用的，法务部需要在守住红线的情况下，尽力支持甚至是推动业务的发展。产品部“用户爽才是真的爽”，意味着产品部一切以满足用户需求为目标的原则。

　　4. 战争文化、铁军文化与背后的家文化

　　趣学车在大部分城市都没有独立的办公室，兄弟们的宿舍被我们叫做“联络点”，看着简陋贫穷，但却充满战斗气息。

　　我们公司有个员工王东卫，他以前在阿里巴巴干了八年，当时有个大佬创业给的薪水是我们公司的4倍。他在加入我们之前去了趟郑州，看到联络点之后他哭了，他说：“我进阿里巴巴的时候就是这个样子，简陋但并不简单，我现在30多岁了，但还想找回以前在阿里巴巴打仗的感觉，所以我选择趣学车。”

　　战争文化、铁军文化是我们业务发展的根本动力，但是这背后还要有“家文化”。我们的家文化是指让每一个员工背后的家，都能够支持我们创业。为什么要有家文化?因为家人的理解和支持是每一个创业者最重要的后盾力量。

　　我们有个“家庭日”，让家属聚集在一起，相互吐槽。家属可以说员工十句坏话，员工说家属十句好话。你一言我一语，很多家属就会意识到自己的爱人绝对不是最“糟糕”的那个，于是就原谅他了。

　　5. 干成是最大的公平，妇人之慈是企业的头号杀手，一个公司再小也要形成大法原则

　　国家有宪法，华为有基本法，创业公司也要有大法原则。在一个有共识的大法原则下创业，才能解决冲突矛盾，帮助初创公司做选择。

　　之前我们公司还有个创始员工，因为触犯了公约红线，就被辞退了。他曾经在北京陪我们度过了初创最困难的时期，但是因为犯了底线，就没有拿到第一期期权。

　　大家可能会觉得他肯定很恨公司，但他说我不恨公司。我问他为什么?他说，干成、搞大就是最大的公平，以后趣学车成功了，找大家借个一两百万也有地方借，而且你们肯定也不好意思叫我还。我们都觉得他识大体，深谋远虑有想法，哈哈。

　　对于创业公司来说，一定是结果、效率为导向，有公平意识，但是不能以公平为导向。不留骂名的创业者，不是好的创业者。

　　6. 愿景，使命，文化价值观

　　愿景，使命，文化价值观不是挂在墙上的标语，而是一个团队集体相信并且付诸于行动的指南针。

　　比如，我们的愿景是成为领跑驾培行业的leading company，这个要用5到10年的时间来完成;使命是让天下没有难考的驾照，成为马路杀手的杀手，这个预计要用99年来完成;而文化价值观是梦想、极端、利他、谦卑和拥抱变化，这是为了帮助我们实现愿景和使命而服务的集体性格。