[亿航财经]瑞幸咖啡门店排队及APP小程序爆单原因曝光？(2)

　　该门店店员透露，门店订单系统一次最多只能出16张订单，由于今天特殊情况，他无法看到我的订单。但他提醒，可以在下单时看到等待时间，目前最少要等1小时以上。

　　为了避免过长时间等待，我们希望下单几份轻食。但瑞幸咖啡App显示，附近5家门店健康轻食全部售空，部分门店新品春樱大福限量供应。店员称，日常轻食会在凌晨配送到店，但今天一直没到店。

　　1个小时内，两名店员从仓库补货3次，包括咖啡杯、果酱、糖浆等，以至于店长直接将整箱近50大盒纯牛奶拉到了吧台前，以便取用。

　　截止12点，我们始终没有看到自己的订单，经与店员协商，先取了成品轻食离开，订单随后由其操作确认。

　　随后鞭牛士来到位于朝阳区北苑路168号的中安盛业大厦店(No.0763)，该门营业时间为8:00-17:00。与上一家临街的单独店面不同，该门店形态是一处写字楼大厅内的自提吧台。

　　虽然看似冷清，但据配送员透露，该店要比小营西路店出单量更大，多数自提是楼上公司员工，“直接下来拿了就走。”外送也不少，“一个人一次要送7、8单，店员顾不上，还得我们自己打包。”

　　在向店员表明要下7、8杯咖啡的意愿后，我们得到的回应是：“那你得等1、2个小时，下午2点兴许能喝上。”摆在吧台上的配送单已经到79号。在添加了3个新品大福后，App显示购买数量已达上限。很难不让人怀疑，瑞幸在有意清理门店库存。

　　事实上，不仅该门店，几乎附近所有门店都处于爆单状态，该店店员告诉笔者并询问：“不止你想用这些券，大家都想用这些券。你们是又听到什么风声了?”

　　与上家门店操作如出一辙，店员先出餐随后再确认订单。订单确认后，笔者收到了一张5.5折的小鹿茶券和一张5折的轻食券。问题是何时能用上?恐怕连门店店长都无法给出准确时间。

　　与此同时，位于朝阳区东四环中路的瑞幸金长安门店店员，也处于紧张忙碌状态，吧台上摆满了待取饮品。

　　今天上午，瑞幸咖啡董事长陆正耀及CMO杨飞先后在朋友圈转发同一张截图，并称要元气满满。杨飞同时表示，资本的事情自己不是很清楚，感谢关心，表示会进行反思。

　　由于突然的爆单，瑞幸咖啡小程序和App已经全部宕机，截至目前仍未恢复。与今日份宣传语形成鲜明对比，不禁令人唏嘘：说好的元气满满呢?